Игрок из Японии обнаружил, что казино ошибочно перевело вывод средств на чужой счет. Payz вернул сумму казино, но игрок так и не получил ее обратно на свой счет. Игрок также изо всех сил пытался получить ответ от казино. После вмешательства команды по рассмотрению жалоб и общения с казино казино подтвердило, что средства были возвращены на счет игрока, и он может запросить вывод средств. После задержки казино подтвердило, что вывод средств был обработан, а игрок подтвердил получение средств, хотя и не с помощью предпочитаемого им метода Payz. Проблема отмечена как решенная.
Автоматический перевод:
