Дорогой laajg70461,
Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с казино Pacific Spins. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.
Видите ли вы в своем профиле, что ваша учетная запись подтверждена? Какие документы вы отправили на KYC?
Не могли бы вы сообщить, каков статус вашего запроса на вывод средств?
Когда вы в последний раз обращались в службу поддержки по поводу вывода средств?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Dear laajg70461,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your issue with Pacific Spins Casino. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Can you see in your profile that your account has been verified? Which documents have you sent for KYC?
Could you please advise what the status of your withdrawal request is?
When was the last time you contacted customer support regarding your withdrawal?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Автоматический перевод:
