Игрок из США не может получить электронное письмо с подтверждением вывода средств после внесения проверочного депозита в размере 10 долларов США. Игрок не может связаться со службой поддержки, и иногда у него возникают проблемы со входом в систему. Мы отклонили жалобу, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я внес проверочный депозит в размере 10 долларов США, который мне сказали сделать, и теперь я даже не могу получить электронное письмо с подтверждением вывода средств, на которое мне нужно ответить, чтобы получить вывод средств. Служба поддержки мне не отвечает. Иногда я даже не могу войти в систему. Мне так надоело, что меня обманывают онлайн-казино.
Дорогая Спенсербила,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Пожалуйста, поймите, что без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств.
Однако я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить выигрыш как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения возникшей проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
