ГлавнаяЖалобыPacific Spins Casino - Проверка аккаунта игрока задерживается.

Pacific Spins Casino - Проверка аккаунта игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 50 USD

Pacific Spins Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 16.10.2023 | Дело закрыто : 14.11.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

11 месяцев назад
Перевод

Игрок из Висконсина проходит длительный процесс проверки, который должен занять 3-5 дней, но прошло уже 2 недели. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Что мне делать, если проверка должна занять 3-5 дней, но она продлится 2 недели, а скоро будет месяц? Есть ли у них срок проверки?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, Деанджело!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Pacific Spins. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, когда именно продолжается процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Они попросили только фотографии, удостоверяющие личность, и одну, на которой я держал удостоверение. Я написал им по электронной почте 8-го числа, но ответа до сих пор нет. Служба поддержки говорит мне подождать неделю и мгновенно завершает чат.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, Деанджело!

Можно ли перенаправить сообщение между вами и казино на адрес nikolas.b@casino.guru?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Deangelo!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях