Игрок из Техаса попыталась подтвердить свою личность в казино Paradise Spins, чтобы вывести свои средства, отправив более 5 электронных писем с 5 ноября, но не получила ответа. Мы обратились к игроку за дополнительной информацией и продлили время ответа на 7 дней. Однако игрок не ответил на наши запросы в установленные сроки. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.
Да, привет
Моя проблема с казино Paradise Spins заключалась в том, что они не связались со мной по поводу подтверждения моей личности. Я отправил им множество электронных писем, и представитель службы поддержки клиентов предоставил мне адрес электронной почты «banking@pacificspins.comx». Я отправил им фотографию своих водительских прав и фотографию себя, пока у меня есть водительские права. Это было запрошено их сайтом, и с 5 ноября я отправил им более 5 электронных писем. Пожалуйста, помогите мне связаться с ними, чтобы я мог запросить вывод средств.
Кроме того, когда я вводил свою информацию на сайте, она автоматически была настроена как мужская, и никто не смог помочь мне изменить ее на женскую.
Мое имя пользователя на их сайте — Mo*****th.
Дорогой моллеифитч,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Pacific Spins.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
