Дорогой slb2727,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Pacific Spins.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Не могли бы вы указать, в какую игру вы играли, чтобы отыграть бонус?
Не могли бы вы указать, какой бонус вы активировали и каковы его конкретные условия? Поделитесь, пожалуйста, скриншотами или ссылкой на бонус.
Не могли бы вы прислать мне сообщение, полученное вами от казино, относительно нарушения этого правила?
Мой адрес электронной почты tomas@casino.gurux.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear slb2727,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Pacific Spins Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Could you please specify which game you played in order to wager the bonus?
Could you please specify which bonus you redeemed and what were its specific bonus terms and conditions? Please share screenshots or a link to the bonus.
Could you please send me the communication you received from the casino regarding the breach of this rule?
My email is tomas@casino.guru
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Автоматический перевод: