Игрок из США не может вывести свои средства из казино и испытывает недостаток связи с казино.
Дорогая Терезаспис,
Большое спасибо за отправку этой жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.
Вы накопили свой выигрыш с бонусом или без него?
Не могли бы вы подтвердить, прошли ли вы проверку KYC?
Вы уже успешно выводили деньги из этого казино?
Когда вы в последний раз общались со службой поддержки клиентов казино?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника