У игрока из Болгарии возникли проблемы. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Уважаемый Стефан,
Спасибо, что подали жалобу. Не могли бы вы предоставить дополнительную информацию и подробности по вашей жалобе? Прошу прощения, но я не уверен, что понимаю, что произошло.
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Я установил лимит депозита в 150 левов в месяц 24.06, но после этого лимита я все еще мог делать депозиты. Я получил от них подтверждение, что на меня наложили лимит, но это ограничение было наложено только на 3.07.
Спасибо за ответ, Стефан. Не могли бы вы переадресовать всю необходимую переписку между вами и казино на kristina.s@casino.guru ?