PandaCasino - Аккаунт игрока закрыт без какой-либо реакции.

Я зарегистрировался на этом сайте, бесплатный бонус в размере 10 долларов Я выполнил требования по вагингу Я выиграл 100 долларов США в первый раз, пытаюсь вывести деньги, мой вывод отклонен, пожалуйста, заполните вашу kyc, ok Я загружаю ваши документы, проверка kyc завершена Я пытаюсь войти в вашу учетную запись, несколько учетных записей Я говорю со службой поддержки клиентов, почему моя учетная запись закрыта. Она не сказала мне, godpromise, не несколько учетных записей, пожалуйста, скажите мне идентификатор пользователя второй учетной записи, она не отвечает, ответ Я пытаюсь отправить электронное письмо, но не отвечает

Дорогой Vikas321,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Правильно ли я понимаю, что вы не знаете о создании нескольких аккаунтов в этом казино?
• Возможно ли, что кто-то из членов вашей семьи или использующий тот же IP-адрес также создал учетную запись в этом казино?
• Не могли бы вы посоветовать, на каких играх вы сосредоточились — слотах, живом казино, ставках на спорт и т. д.?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

В связи с возросшим объемом жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что может потребоваться немного больше времени для того, чтобы ваша жалоба была передана решателю, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.

Мы очень ценим ваше понимание. Желаем вам чудесных праздников, и мы свяжемся с вами как можно скорее.

Нет, я не создаю несколько аккаунтов, пожалуйста, проверьте, нет, не создавайте никаких аккаунтов из семьи, только один аккаунт. Нет, пожалуйста, спросите, какие несколько аккаунтов, пожалуйста, спросите об этом казино. Я играю в рулетку вживую.

Большое спасибо за ваш ответ, Vikas321. Не могли бы вы переслать всю соответствующую переписку между вами и казино kristina.s@casino.guru ? Или вы можете разместить его здесь. Спасибо заранее.