Игрок из Великобритании ожидает вывода средств менее двух недель. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Papaya Wins Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 1 600 EUR
Papaya Wins Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
4.8
У Papaya Wins Casino действует индекс безопасности 4,8: факторы, которые мы учитывали, указывают на низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Другой
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 месяц назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Я запросил вывод средств ночью, а на следующее утро получил отказ, я спросил почему, они сказали, что должны изучить мою игровую деятельность, так как считают, что я использовал программное обеспечение для получения выигрышей, чего я определенно не делал. И проверка займет 75 дней
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Sim3251!
Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас возникла проблема с выводом средств. Обратите внимание, что обычно этот процесс занимает несколько дней или даже недель. Перед поступлением средств на счет может пройти некоторое время. Задержка может быть вызвана незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Учитывая эти факторы, мы советуем проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт прошел верификацию, история ваших игр была проверена, а казино одобрило вывод средств, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
PS: наш первоначальный ответ основан на информации, которую вы предоставили при подаче жалобы. Если возникло недопонимание и проблема заключается в чем-то другом или больше, чем просто задержка платежа, мы внимательно рассмотрим детали и свяжемся с вами как можно скорее. Благодарим за терпение.
Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас возникла проблема с выводом средств. Обратите внимание, что обычно этот процесс занимает несколько дней или даже недель. Перед поступлением средств на счет может пройти некоторое время. Задержка может быть вызвана незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Учитывая эти факторы, мы советуем проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт прошел верификацию, история ваших игр была проверена, а казино одобрило вывод средств, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
PS: наш первоначальный ответ основан на информации, которую вы предоставили при подаче жалобы. Если возникло недопонимание и проблема заключается в чем-то другом или больше, чем просто задержка платежа, мы внимательно рассмотрим детали и свяжемся с вами как можно скорее. Благодарим за терпение.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, Sim3251!
Надеемся, у вас все хорошо. Мы заметили, что рекомендуемый срок уже прошел. Скажите, вы получили выведенные средства или иные новости по вашему делу? Спасибо за ваше время, я с нетерпением жду ответа.
Надеемся, у вас все хорошо. Мы заметили, что рекомендуемый срок уже прошел. Скажите, вы получили выведенные средства или иные новости по вашему делу? Спасибо за ваше время, я с нетерпением жду ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Привет, нет, я играл и проиграл указанную сумму, они все еще изучают мою игру, как указано выше, утверждая, что, по их мнению, я использовал программное обеспечение, чего я определенно не делал, и мой счет все еще ограничен, поэтому я не могу выводить средства, пока не закончится расследование (до 75 дней). Как вы можете себе представить, я очень зол на это и не буду играть здесь снова, даже если я извинюсь.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Дорогой Sim3251,
Мне жаль слышать о потере вашего баланса. Учитывая ваш опыт, я бы рекомендовал воздержаться от дальнейшей игры в этом казино. Вы можете рассмотреть возможность поиска других онлайн-казино, которые могли бы лучше удовлетворить ваши потребности — наш список рекомендуемых казино доступен здесь: Лучшие онлайн-казино .
Поскольку остаток средств потерян, первоначальный вопрос больше не актуален, и мы приступим к закрытию жалобы.
Благодарим вас за понимание. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вам понадобится дополнительная помощь.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Автоматический перевод:
