Paradise 8 Casino - Выигрыши игрока конфискуются.

Привет,

Недавно я играл в Paradise 8 Casino, внес депозит в размере 1000 фунтов стерлингов и честно выиграл 3500 фунтов стерлингов на европейской рулетке. Мой общий баланс, включая бонус в размере 2500 фунтов стерлингов, составил около 7000 фунтов стерлингов . 29 января 2025 года казино связалось со мной, заявив, что мой аккаунт помечен как мошеннический, и поручило мне обналичить оставшийся баланс. Они сообщили мне, что 1000 фунтов стерлингов будут возвращены на мой кошелек, а остальная часть моего выигрыша была конфискована без предоставления каких-либо конкретных причин или доказательств правонарушения.

Я незамедлительно ответил на их электронное письмо с просьбой разъяснить следующее:

• Точная причина, по которой мой выигрыш был конфискован
• Какие конкретные правила я якобы нарушил?
• И любые доказательства мошеннической деятельности, связанной с моим аккаунтом.

Несмотря на мои последующие действия, я не получил ответа от казино. Они вернули £1000 , как и обещали, но я твердо верю, что такое отношение несправедливо, потому что я действительно выиграл, используя стандартную игру, не занимаясь мошенничеством и не нарушая никаких известных мне правил.

После этого опыта я исследовал казино и обнаружил, что Paradise 8 имеет плохие рейтинги на нескольких сайтах с обзорами, включая Casino Guru. К сожалению, я не провел этого исследования перед внесением депозита. Я понимаю, что это казино не имеет лицензии UK Gambling Commission. Многие лицензированные UKGC казино устанавливают строгие лимиты на депозиты, поэтому я выбрал Paradise 8, так как хотел внести большую сумму.

Мне также интересно, может ли эта проблема быть связана с тем фактом, что я самоисключился из казино с лицензией UKGC около 5 лет назад, в то время, когда я не был финансово стабилен. Однако теперь у меня есть стабильная работа и доход, я получил значительную прибыль от инвестиций в биткоины и могу спокойно позволить себе азартные игры. Если это самоисключение стало причиной удержания моих выигрышей, казино должно было заблокировать мой депозит с самого начала, а не позволить мне играть, выигрывать, а затем конфисковать мой баланс.

Еще одна проблема — это бонус 250% «БЕЗ ОТЫГРЫША» , который я запросил, что показалось мне отличным предложением. Только после этого инцидента я заметил ограничение выигрыша 10x в условиях, но мой выигрыш был вполне в пределах этого лимита. На рекламной странице указано «без отыгрыша», но в условиях уточняется, что бонус удаляется при выводе, что кажется обманчивым — по сути, это как играть в бесплатном режиме, рискуя реальными деньгами.

Я также читал на форумах по азартным играм, что казино иногда конфискуют выигрыши, если делаются крупные ставки или если игроки делают ставки в играх казино в режиме реального времени, используя бонус. Если бы это было проблемой, это должно было быть четко указано на странице акций , где видны ключевые термины, но я не нашел никаких упоминаний о таких ограничениях где-либо в их условиях.

Я понимаю, что Paradise 8 имеет лицензию в Кюрасао , и я слышал, что может быть сложно разрешать споры через их регулирующий орган. Однако я видел, что Casino Guru успешно разрешает жалобы других игроков, что дает мне надежду.

• Можете ли вы помочь мне вернуть конфискованный выигрыш?
• Как вы думаете, есть ли реальные шансы на успех?
• Если нет, какие шаги вы порекомендуете мне предпринять дальше?

Кроме того, я хотел бы продолжать играть в надежных казино, но я хочу избежать подобных проблем в будущем. Я совершил ошибку, выбрав это казино , или я что-то неосознанно сделал неправильно?

Наконец, казино заявило в своем письме, что они готовы поделиться доказательствами с третьей стороной. Может ли Casino Guru выступить в качестве этой третьей стороны, или вы могли бы посоветовать мне, к кому еще мне следует обратиться в случае необходимости?

Заранее благодарю вас за поддержку — я действительно ценю вашу помощь в этом вопросе.

С наилучшими пожеланиями,

Мирослав

Дорогой Мирек.Сазкар,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. К сожалению, на данный момент я не могу ответить на все ваши вопросы, так как нам нужно собрать больше информации и, возможно, даже связаться с казино.

Поэтому позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Правильно ли я понимаю, что вы накопили свой выигрыш с помощью активного бонуса?
• Прошли ли вы верификацию перед тем, как потерять доступ к аккаунту?
• Не могли бы вы уточнить, когда именно вы создали свой счет и делали ли вы какие-либо другие депозиты до того, который вы упомянули в сообщении?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Дорогая Кристина,

Большое спасибо за ваш быстрый ответ и за то, что вы нашли время помочь мне с моей жалобой. Я ценю вашу поддержку и с радостью предоставлю вам запрошенные вами данные, чтобы помочь прояснить ситуацию.

Правильно ли я понимаю, что вы накопили свой выигрыш с помощью активного бонуса?

Да, я играл с активным бонусом. Я получил бонус примерно в 2500 фунтов стерлингов, который был объявлен как «бонус без ставок», то есть он не сопровождался никакими требованиями по ставкам. Однако, получив электронное письмо от казино, я внимательно изучил условия бонуса и нашел пункт, в котором говорилось: « Все бонусные деньги будут удалены в момент вывода средств. Бонусные деньги — это деньги, которые могут быть использованы для получения выигрышей, но не могут быть сняты как часть выигрыша». Исходя из этого, теперь я понимаю, что, хотя бонус был помечен как «без ставок», он все равно будет удален с моего счета при выводе средств. Кроме того, моя самая первая ставка в европейской рулетке закончилась выигрышем, что означает, что результат был бы таким же, даже если бы я не использовал этот бонус.

Прошли ли вы верификацию перед тем, как потерять доступ к аккаунту?

Я не выполнил никаких процедур проверки, таких как отправка удостоверения личности, подтверждения адреса или подобных документов. Меня не просили и не предоставляли никаких инструкций по проверке моей учетной записи. Я все еще могу войти в свою учетную запись, но моих выигрышей там больше нет, так как они были конфискованы после решения казино.

Не могли бы вы уточнить, когда именно вы создали свой счет и делали ли вы какие-либо другие депозиты до того, который вы упомянули в сообщении?

Я считаю, что создал свой аккаунт 21 января 2025 года, так как в этот день я получил приветственное письмо от Paradise 8 Casino. Я не делал никаких других депозитов; депозит, о котором я упомянул в своем первом сообщении, был моим первым и единственным депозитом в казино.

Если вам нужна дополнительная информация или конкретные подробности для помощи в этом деле, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться. Я более чем рад предоставить все необходимое для решения этой проблемы.

Еще раз спасибо за вашу поддержку — я действительно ценю вашу помощь.

С наилучшими пожеланиями,

Мирослав

Большое спасибо за ваш ответ, Mirek.Sazkar. Не могли бы вы переслать всю соответствующую переписку между вами и казино kristina.s@casino.guru ? Или вы можете разместить его здесь. Спасибо заранее.

Дорогая Кристина,

Я переслал все соответствующие электронные сообщения между мной и Paradise 8 Casino на указанный адрес электронной почты. Это включает мое приветственное письмо, письмо с обвинением в мошенничестве, мой ответ с просьбой о разъяснении (на который я не ответил) и одно рекламное письмо в качестве доказательства того, что казино продолжало отправлять предложения после создания моей учетной записи.

Пожалуйста, дайте мне знать, получили ли вы все и нужно ли что-то еще с моей стороны. Спасибо еще раз за вашу помощь в решении этого вопроса.

С наилучшими пожеланиями,

Мирослав

Большое спасибо, Mirek.Sazkar, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Михалу ( michal.k@casino.guru ) который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет, Мирек.Сазкар,

Меня зовут Михал, и я принял вашу жалобу. Я рассмотрел ваше дело, и вы затронули несколько моментов, которые действительно могут быть фактором в решении команды казино, но в идеале это должно быть рассмотрено командой казино. Хотя мы успешно помогли некоторым игрокам с их проблемами относительно Paradise 8 Casino, результат может варьироваться в зависимости от индивидуальных обстоятельств, и я не могу гарантировать разрешение вашего дела. Тем не менее, я свяжусь с казино, чтобы собрать больше информации и выяснить, как я могу помочь вам в дальнейшем.

Мы хотели бы пригласить Paradise 8 Casino присоединиться к беседе.

Уважаемое казино Paradise 8,

Можете ли вы дать разъяснения относительно конкретной мошеннической деятельности, которую вы приписали игроку? Кроме того, пожалуйста, отправьте любые доказательства нарушения вами правил мне по адресу michal.k@casino.guru

Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.

Всем привет,

Надеемся, это письмо застанет вас в добром здравии.

Хотя это был первый депозит этого клиента на этой текущей платформе, к настоящему времени он хорошо известен и отмечен на родственных сайтах, где провайдеры делятся играми, такими как Rival и Instanet, как нежелательный клиент, депозиты от которого нам не нужны (из-за подозрительных схем и активности, а также документов, которые вполне могут быть отредактированы).

Таким образом, через 10 минут после внесения депозита и до того, как клиент успел завершить отыгрыш бонуса 1x, мы были предупреждены нашим агентом и решили вернуть ему депозит, подписав его официальным письмом по электронной почте на месте. Это не имеет никакого отношения к тому, были ли получены выигрыши из нежелательного депозита или нет (поскольку мы также не даем клиенту возможности играть своим балансом и потенциально его потерять).

Поскольку клиенту запрещено вносить депозиты на других родственных сайтах, что заставило его обратиться к Paradise8, он должен знать, что любой депозит, который ему удастся внести и обойти, чтобы играть в игры указанных провайдеров, потенциально будет аннулирован и возвращен ему как можно скорее, независимо от результата — проиграет он или нет.

Лучший,

Поддержка Paradise8

Привет,

Спасибо за ваш ответ. Однако я должен оспорить несколько пунктов, поскольку они содержат несоответствия, которые несправедливо оправдывают конфискацию моего выигрыша.

1. Заявление о том, что я «хорошо известен и отмечен» на родственных сайтах

Вы заявили, что я «отмечен» на родственных сайтах. Согласно информации на Casino Guru, есть три родственных сайта, включая DaVincis Gold и Cocoa Casino. Однако:

• Я никогда не получал никаких ограничений, предупреждений или сообщений о том, что я «нежелателен».
• Я продолжал получать рекламные предложения от Cocoa Casino, DaVincis Gold и даже Paradise 8.
• После регистрации я получил персональное приветственное письмо от менеджера по работе с клиентами клуба Paradise 8.

Если бы меня действительно исключили, я бы ожидал:

• Блокировка моей регистрации или депозитов, а не конфискация после выигрыша.
• Возврат моего депозита до того, как я начал играть, а не после того, как я выиграл.

Поскольку ничего этого не произошло, у меня не было оснований полагать, что мне здесь не рады.

2. Утверждение, что мой депозит был «заблокирован через 10 минут»

Вы утверждали, что мой депозит был заблокирован через 10 минут после его внесения. Это фактически неверно, и у меня есть скриншоты, подтверждающие:

• Мой депозит был сделан в 09:51.
• Мой крупный выигрыш в 3500 фунтов стерлингов случился в 10:04.
• Я продолжал играть до 10:31 — через 45 минут после внесения депозита, что доказывает, что меня не заблокировали.
• Я запросил вывод 500 фунтов стерлингов до того, как получил какое-либо предупреждение.
• Письмо с пометкой «подозрительная активность» было получено в 16:37 (вероятно, в 10:37 по времени казино), вскоре после моего запроса на вывод средств.

Это противоречит вашему утверждению, что мой депозит был «заблокирован немедленно», и предполагает, что мой счет был помечен только после того, как я выиграл.

3. «Бонус без отыгрыша» и требования к отыгрышу

Бонус, который я получил, был помечен как «БОНУС БЕЗ ОТЫГРЫША». Однако:

• Если бы применялось условие отыгрыша 1x, это должно было быть четко указано.
• Моя история игр показывает, что я поставил около 3500 фунтов стерлингов после получения бонуса в размере 2500 фунтов стерлингов, то есть я выполнил все подразумеваемые коэффициенты 1x при прохождении.

Если казино предлагает «БОНУС БЕЗ ОТЫГРЫША», но устанавливает требования по отыгрышу, это вводит в заблуждение.

4. Обвинение в «подозрительных закономерностях и активности»

В вашем ответе неопределенно упоминаются «подозрительные закономерности и активность», но не уточняется, что именно было отмечено.

• Какие конкретно действия нарушили ваши условия? Крупные ставки? Выбор игры?
• Почему меня не проинформировали раньше?
• Если бы крупные ставки были проблемой, их следовало бы блокировать, а не разрешать и впоследствии наказывать.

Расплывчатое заявление о «подозрительной деятельности» без подтверждающих доказательств не является веской причиной для конфискации выигрыша.

5. Упоминание о «документах, которые можно редактировать»

В вашем ответе упоминаются «документы, которые можно редактировать», однако:

• Меня никогда не просили предоставить подтверждающие документы в Paradise 8.
• Если есть подозрения относительно документов в другом казино, то они не имеют отношения к данному делу, если не доказано обратное.
• Если вы считаете, что я предоставил поддельные документы, я требую конкретных доказательств и с радостью предоставлю дополнительную проверку.

6. Проблема разного отношения к победителям и проигравшим

Вы утверждаете, что мой депозит был возвращен, потому что вы не хотели, чтобы я играл. Однако:

• Были ли депозиты, возвращенные проигравшим игрокам, отмечены таким же образом?
• Если эта политика применяется только в случае победы игрока, то это несправедливая практика.
• Справедливым было бы заблокировать мой депозит до начала игры, а не после выигрыша.

Заключение и дальнейшие шаги

Ваш ответ не оправдывает, почему мой выигрыш был конфискован, и не объясняет противоречия в ваших заявлениях. Я официально прошу восстановить мой выигрыш (£3500) или предоставить прозрачное объяснение, подкрепленное доказательствами.

Если казино откажется платить, я:

✅ Передайте это дело в органы, регулирующие азартные игры, на форумы и в агентства по защите прав потребителей.

✅ Поделитесь моим опытом публично, чтобы предостеречь других от подобных практик.

✅ Использовать любые другие доступные действия, которые игроки могут использовать против нечестной практики.

Я прошу окончательного ответа, подробно описывающего эти проблемы. Если удовлетворительного решения не будет, я продолжу дальнейшие действия.

С наилучшими пожеланиями,

Мирослав

Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.

Всем привет,

Мы включаем здесь скриншот из общей системы всех наших дочерних сайтов. Мы закрыли информацию пользователя, чтобы защитить его конфиденциальность. Обратите внимание, что «NWH» означает «Not Wanted Here».

Очень важно отметить, что этот пользователь получал выплаты от дочерних казино в прошлом, несмотря на растущие подозрения в мошенничестве, чтобы избежать дальнейших споров. После того, как все суммы были выплачены, руководство решило, что клиент будет считаться NWH на всех платформах, что означает, что он будет заблокирован для внесения депозита. Если клиенту удастся обойти ограничения (разные IP-адреса / имя пользователя / депозит в биткоинах, который не может быть занесен в черный список, как кредитная карта), его депозит должен быть возвращен как можно скорее, независимо от результата.

Это чрезвычайно редкий случай нежелательного клиента, который не смог пройти через дверь и пролез через окно, и из-за прошлого опыта руководство больше не желает принимать его депозиты. Если бы это была реальная тактика, как намекают, вы бы увидели гораздо больше подобных жалоб, но их нет.

Поскольку родственные казино уже выплачивали деньги этому клиенту в прошлом, несмотря на наличие достаточных оснований для удержания средств, это окончательное решение, и пользователю было отправлено уведомление в кратчайшие сроки, а также был произведен возврат средств.

Это самое лучшее, что клиент мог получить от нас.

Всего наилучшего,

Поддержка Paradise8

Уважаемый Михал и казино Paradise8,

Спасибо за ваш ответ и помощь в этом деле. Я хотел бы ответить на вопросы, поднятые Paradise 8 Casino, и предоставить дополнительные разъяснения:

Статус «Здесь не хотят» (NWH):

Хотя казино утверждает, что на родственных сайтах я был отмечен как NWH, мне так и не сообщили об этом статусе.

Я продолжал получать рекламные письма и предложения от Paradise 8 и других дочерних казино, что противоречит их утверждению о том, что я «нежеланный».

Если бы мне сообщили о моем статусе NWH, я бы не играл в Paradise 8. Отсутствие коммуникации с их стороны несправедливо и вводит в заблуждение.

Блокировка депозита:

Казино утверждает, что мой депозит был заблокирован в течение 10 минут, однако я играл в течение 45 минут после внесения депозита, делал ставки, выиграл 3500 фунтов стерлингов и даже запросил вывод средств, прежде чем получил какое-либо уведомление (при необходимости я могу предоставить скриншоты истории депозитов и ставок, а также скриншот «электронного письма о мошенничестве» с указанием времени).

Эта временная шкала предполагает, что мой аккаунт был отмечен только после того, как я выиграл, что вызывает вопросы о справедливости их действий.

Обвинения в мошенничестве или редактировании документов:

Казино туманно ссылается на «подозрительные закономерности» и «отредактированные документы», но не предоставило никаких конкретных доказательств или примеров в поддержку этих утверждений.

Как я уже указывал в своем предыдущем ответе, я никогда не предоставлял ложных документов и готов предоставить дополнительные подтверждения, если потребуется.

Справедливое отношение к игрокам:

Казино утверждает, что депозиты от отмеченных игроков возвращаются независимо от результатов, однако эта политика, похоже, применяется непоследовательно. Были ли проигравшие игроки, отмеченные как NWH, которым также возвращали деньги после игры? Если есть доказательства таких случаев, это можно было бы считать в некоторой степени справедливым, хотя я считаю, что блокировка депозитов до начала игры справедлива; конфискация выигрышей после разрешения игры — нет. Должны быть приняты меры для блокировки игры для NWH во всех дочерних казино (у меня было другое имя пользователя в Paradise8, но все остальные данные, которые я указал при регистрации, были такими же, как в дочерних казино, поэтому казино должно было знать, что это был я).

Заключение:

Я считаю, что мой выигрыш был конфискован несправедливо на основании неопределенных обвинений и непоследовательности в действиях и политике казино. Я с уважением прошу:

1) Подробное объяснение, подкрепленное доказательствами, относительно того, почему мой выигрыш был конфискован.

2) Восстановление моего выигрыша (3500 фунтов стерлингов), если не будет предоставлено веских обоснований.

Если казино не сможет предложить удовлетворительное решение, я подниму этот вопрос дальше через регулирующие органы, форумы и каналы защиты прав потребителей, чтобы обеспечить справедливое отношение ко мне и другим игрокам, столкнувшимся с аналогичными проблемами.

Благодарим Вас за постоянную поддержку в решении этого вопроса.

С наилучшими пожеланиями,

Мирослав

Спасибо всем за ваши ответы.

Этот случай оказался гораздо более сложным. Я признаю некоторые обоснованные аргументы с обеих сторон. Позвольте мне поделиться своими мыслями.

Хотя я признаю, что любое казино может закрыться и отстранить любого игрока от предоставления своих услуг практически в любой момент, тем не менее, перед тем как предпринять этот шаг, необходимо выполнить все финансовые обязательства.

Если игрок, несмотря на то, что его счет закрыт в определенном казино, открывает другой счет с немного другими данными (возможно, чтобы преодолеть первоначальное узнавание), казино в таком случае имеет право конфисковать любые выигрыши, вернуть депозиты и закрыть счет. Если команда казино решит наложить постоянный запрет на игрока в своей группе казино, это решение остается полностью за ними.

С другой стороны, если игроку запрещен доступ в целую группу казино, важно, чтобы эта информация была четко доведена до игрока. Хотя информацию о дочерних казино можно относительно легко найти в Интернете для большинства групп казино, она не всегда доступна для всех групп казино. Поэтому разумно ожидать, что команда казино предоставит эту информацию напрямую и четко игроку.

Если игрок, несмотря на эти знания, открывает счет в любом казино в пределах той же группы, даже с немного отличающимися данными, команда казино имеет право конфисковать любой выигрыш, вернуть депозиты и закрыть счет; однако, как уже упоминалось, информация о том, что определенный игрок нежелателен в определенных казино, должна быть четко доведена до сведения заранее.

Как уже отмечалось, игрок был отмечен за «подозрительную деятельность, подозрительные шаблоны и документы, которые потенциально могут быть изменены» в аффилированных казино. Если эта ситуация применима и здесь, я с уважением прошу команду Paradise8 предоставить мне соответствующие доказательства по адресу michal.k@casino.guru .

Если игрок успешно зарегистрировался в Paradise8 Casino без каких-либо ограничений и без их ведома о том, что их там не ждут, внес реальные средства и выиграл в соответствии со стандартными правилами и условиями бонуса, прошел (или пройдет) стандартный процесс KYC и AML, то не кажется справедливым удерживать оспариваемые выигрыши. Счет может быть закрыт, а игрок может быть забанен в SSC Entertainment NV Casino Group, поскольку теперь ему сообщили, что он «Нежеланный здесь» (NWH). Следовательно, если игрок в будущем откроет счет в любом казино группы SSC Entertainment NV, команда казино может предпринять соответствующие действия, как было описано ранее.

Дорогая команда Paradise8,

Я буду ждать вашего электронного письма с запрошенной информацией и доказательствами.

Всем привет,

Скриншот, подтверждающий, что он «NWH» (здесь его никто не ищет), был прикреплен к нашему последнему ответу.

Мы еще раз обсудим этот вопрос внутри компании и вскоре ответим здесь.

Спасибо,

Всего наилучшего,

Поддержка Paradise8

Всем привет.

После внутреннего обсуждения мы решили предложить игроку следующий компромисс, и надеемся, что нам удастся оставить все это дело позади:

Мы выплатим игроку 2000 долларов США частями по 500 долларов США каждую неделю.

Это лучшее и абсолютное максимум, что мы можем предложить на данный момент.

Если игрок хочет продолжить пользоваться этим предложением, он должен подтвердить это здесь в теме, а также отправить нам по электронной почте указание предпочтительного способа вывода средств (криптовалюта или банковский перевод).

Мы надеемся, что это оставит после себя хорошее впечатление и покажет, что мы должным образом понимаем ситуацию и в равной степени уважаем как форум, так и игрока.

Спасибо,

Всего наилучшего,

Поддержка Paradise8

Привет,

Спасибо за предложение компромисса для разрешения этого спора. Хотя я все еще не считаю этот результат полностью справедливым, учитывая обстоятельства, я готов принять урегулирование в размере 2000 долларов в качестве решения.

Для подтверждения я соглашаюсь со следующими условиями:

- Оплата будет произведена в полном объеме еженедельными платежами по 500 долларов США, как указано в вашем предложении.

- Если платежи будут выполнены в полном объеме и своевременно, как и было согласовано, я не буду поднимать этот вопрос дальше или сообщать о нем где-либо еще.

Я подтвержу получение каждого взноса в размере 500 долларов здесь, на Casino Guru, чтобы убедиться, что таймер не истечет, и как только я получу все 2000 долларов, я отмечу этот спор как решенный.

Я также вскоре отправлю вам по электронной почте предпочтительные реквизиты для оплаты, чтобы упростить процесс.

Благодарю вас за сотрудничество, и я надеюсь, что мы сможем закрыть этот вопрос мирным путем.

С наилучшими пожеланиями,

Мирослав

Спасибо всем за ваши ответы.

Учитывая текущие обстоятельства, я считаю, что предложение от Paradise 8 Team выглядит справедливым и сбалансированным. Я рад, что нам удалось достичь разумного консенсуса, который устраивает обе стороны.

Дорогой Мирек Сазкар,

Я оставлю это дело открытым, чтобы контролировать выплату в соответствии с согласованным графиком. Я надеюсь, что все пройдет гладко, что позволит нам в конечном итоге закрыть это дело как решенное.

Дорогой Михал,

Спасибо за вашу оценку того, что предложение от Paradise 8 Team выглядит справедливым и сбалансированным. Я также ценю ваши усилия по содействию в разрешении этого дела.

Я буду публиковать здесь обновления по мере получения каждого платежа.

С наилучшими пожеланиями,

Мирослав

Уважаемый Михал и Paradise8 Casino,

Я хотел бы подтвердить, что получил первый взнос в размере 500. Я ценю быструю обработку платежа в соответствии с нашим соглашением.

Согласно договоренности, остаток в размере 1500 все еще должен быть выплачен еженедельными платежами, ожидается, что он будет выплачен еженедельно, скорее всего, по воскресеньям. Я продолжу предоставлять обновления здесь по мере получения каждого платежа.

Благодарим Вас за постоянную помощь в отслеживании этого вопроса.

С наилучшими пожеланиями,

Мирослав

Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.

Просто для ясности, с казино была достигнута договоренность о выплате еженедельных взносов по 500 фунтов стерлингов по воскресеньям. Первый был получен, а следующие три взноса ожидаются 23.3., 30.3. и 6.4., так что вы можете продлить таймер до этого времени, и я подтвержу после получения каждого взноса.

Спасибо,

Мирослав

Привет всем!

Михал - последний ответ игрока был не жалобой, а подтверждением того, что первые 500 отправленных писем действительно дошли.

Остальное будет отправлено по мере поступления, по договоренности с игроком.

Спасибо

Приветствую всех,

Я ценю ваши ответы. Успокаивает то, что выплаты обрабатываются, как и было согласовано ранее. Пожалуйста, проигнорируйте мое предыдущее сообщение, так как оно было создано автоматически. Я пойду дальше и установлю таймер на плеере и буду ждать их подтверждения относительно следующего запланированного платежа.

Просто для подтверждения, я получил сегодня второй платеж в размере £500, как и было оговорено. Теперь осталось £1000, которые, как ожидается, будут выплачены двумя дополнительными взносами в течение следующих двух воскресений.

Если это для вас предпочтительно, я с радостью подожду с дальнейшими ответами до тех пор, пока не будет получена вся сумма, чтобы система не запрашивала у Paradise 8 обновления или не помечала его автоматически как неотвеченный и т. д.

Спасибо,

Мирослав

Дорогой Мирек.Сазкар,

Спасибо за обновление. Я установлю таймер на 14 дней, к которым вы должны получить все согласованные средства. Я считаю, что нет необходимости в дальнейшем общении с любой из сторон, при условии, что все будет идти так, как и ожидалось, и только ваше окончательное подтверждение после получения последней суммы будет достаточным. Как только это будет завершено, я закрою это дело соответствующим образом.