Игрок из Северного Рейна-Вестфалии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Через некоторое время нам сообщили, что вывод средств наконец-то обработан, а выигрыш выплачен игроку. Жалоба помечается как разрешенная.
Загрузили все документы и бумаги. И теперь они думают, что я должен загрузить его снова. А потом я должен перевести деньги на свой счет paysafe. Я хочу, чтобы это было на моем банковском счете. Что это должно означать?
Что ж, давайте подождем и посмотрим, что они скажут. Спасибо за то, что связались со мной. 
Дорогая Кристина
Это последний чат с сайтом
Дорогая Кристина
Хотел сообщить вам, что вы теперь установили платеж по-другому, больше нет связи с банком, посмотрите фотографии, пожалуйста, сообщите нам
Спасибо за ответ, Bayram74. Правильно ли я понимаю, что казино изменило варианты способов вывода средств? Удалось ли вам запросить вывод средств или казино настаивает на своем решении использовать Paysafe для вывода вашего выигрыша?
Большое спасибо Bayram74 за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Наталье ( natalia.b@casino.guru ), которая будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
Привет Байрам74,
Я только что рассмотрел ваше дело и сожалею, что вам приходится иметь дело с этой задержкой. Я свяжусь с казино, и мы посмотрим, какие варианты можно найти, чтобы помочь вам решить вашу проблему.
Уважаемое Paradise Casino, я хотел бы пригласить вас присоединиться к этой беседе и принять участие в расследовании дела. Не могли бы вы поделиться дополнительной информацией о жалобе игрока? Есть ли причины, по которым запрос игрока на вывод средств может быть отменен?
Надеемся услышать от вас скоро!
С уважением,
Наталья
Да привет Натали
Я был бы рад, если бы вы связались с райским казино. Если ты хочешь мне что-то сказать, я подожду
Дорогая Натали
Это доказательство того, что даже на счет paysaf не перевели. Пожалуйста, помогите мне дальше.
Привет Байрам74
привет Натали
Вы уже связались с казино?
доброе утро Натали
Хотел сообщить вам, что я получил деньги
Спасибо за поддержку. Большое спасибо
Привет! Благодарим вас за уведомление об этой проблеме.
Мы очень сожалеем о задержке и неудобствах, вызванных этим отзывом.
Тем не менее, мы рады сообщить, что мы уже разрешили запрос, и вывод был обработан.
Спасибо за ваше время и личное участие.
Желаю тебе всего самого наилучшего!
Уважаемое Paradise Casino, спасибо за вашу реакцию!
Уважаемый Bayram74, я рад, что ваша проблема решена и вы получили свой выигрыш!
Жалоба будет закрыта как решенная. Благодарим вас за использование нашего центра разрешения жалоб, мы очень ценим ваше доверие. Я надеюсь, что в будущем у вас не возникнет проблем с онлайн-казино, но в случае возникновения каких-либо проблем не стесняйтесь обращаться к нам, и мы постараемся вам помочь 🙂
С наилучшими пожеланиями,
Наталья
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
