У меня возникли проблемы с казино ParadiseParty. Я открыл свой счет 3–4 дня назад, сыграл несколько игр и выиграл приличную сумму в 4000 евро. Деньги были оперативно зачислены на мой счет. На следующий день я сделал четыре депозита: два по 200 евро и два по 500 евро. Мне снова повезло, и мой баланс увеличился до 5000 евро, поэтому я сделал еще один запрос на вывод средств.
Однако на следующий день, когда я попытался войти в систему, мне это не удалось. Я писал в службу поддержки около 50 раз, объясняя, что не могу войти в систему, и они ответили, что, возможно, я неправильно ввожу свои учетные данные, хотя мои данные сохраняются автоматически. Мне показалось это странным. Позже я получил электронное письмо о том, что возникла проблема с моими банковскими депозитами, хотя деньги были успешно списаны с моего банковского счета и размещены на сайте.
Когда я спросил о моем выходе, они сказали, что он все еще находится на рассмотрении. Я запросил ссылку для сброса пароля, чтобы восстановить доступ к своей учетной записи, но ничего не получил в папке «Входящие» или в папке «Спам». Их обслуживание клиентов крайне плохое. Теперь я беспокоюсь о своих 5000 евро и считаю очень подозрительным, что я не могу войти в систему ни с того ни с сего, особенно после того, как поначалу я был так доволен их быстрыми выплатами.
Можете ли вы помочь решить эту проблему?
I am experiencing issues with ParadiseParty Casino. I opened my account 3 to 4 days ago, played some games, and won a nice amount of €4000. The money was promptly credited to my account. The next day, I made four deposits: two of €200 and two of €500. I got lucky again and increased my balance to €5000, so I made another withdrawal request.
However, the following day, when I tried to log in, I couldn't. I emailed support about 50 times, explaining that I couldn't log in, and they replied saying I might be entering my credentials incorrectly, even though my details are saved automatically. I found this strange. Later, I received an email stating there was an issue with my bank deposits, even though the money had been successfully debited from my bank account and deposited on the site.
When I asked about my withdrawal, they said it was still pending. I requested a password reset link to regain access to my account, but I received nothing in my inbox or spam folder. Their customer service is extremely poor. I'm now worried about my €5000 and find it very suspicious that I can't log in out of the blue, especially after being so happy with their quick payouts initially.
Can you help address this issue?
Автоматический перевод:
