Игрок из Индии запросил вывод средств, а казино запросило селфи с картой. После того, как игрок предоставил этот документ, его аккаунт был заблокирован. Жалоба была отклонена, так как игрок не ответил нам в отведенное время.
Будучи постоянным игроком и посетителем вашего онлайн-казино Pari Match, 07.06.2021 я положил свои с трудом заработанные деньги в размере INR 1 лакх на свой игровой счет № 2 *** 6, до этого я совершал много операций по внесению и снятию средств. . После игры и сохранения терпения я заработал 5,5 тысяч индийских рупий на моем игровом счете.
Во время этого я пытался вывести деньги через интернет-банкинг, но, к моему удивлению, весь мой вывод был заблокирован вашей системой без всякой причины.
В течение этого времени я связывался с вашим онлайн-чатом и вашими службами WhatsApp, чтобы поднять вопрос о том, что мой вариант вывода средств заблокирован, но они сказали мне отправить фото с картой adhar спереди и сзади. Я отправил свои документы по электронной почте от 08.06.2021, но после этого я отправил много писем, но они не отвечают ни на одно из моих писем.
И для меня сюрприз, что моя учетная запись для ставок была заблокирована, и я не был уполномочен делать какие-либо запросы на снятие средств так быстро, что я связался со службой поддержки и, как и ожидалось, не получил от них ответа и сказал, что «мы отправили ваш запрос нашему эксперту и мы сообщим вам в ближайшее время "
Тем не менее, я не знаю, почему они отклонили мою учетную запись, и мои деньги застряли на моем счете для ставок № 2 *** 6, который мне действительно нужен.
Казино все еще сообщает, что проверка все еще продолжается. Но я отправил так много писем. Они не ответили в чате. Каков статус моей проверки.
Уважаемый Grathi01,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Правильно ли я понимаю, что вы уже успешно снимали деньги раньше? Накопили ли вы свой выигрыш с бонусом или без?
Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо другие важные сообщения, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru . Кроме того, вы можете разместить это здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Дорогая кристина
Я много раз успешно снимал деньги. Но 07.06.2021 мой аккаунт неожиданно отклонили.
И мой вывод был заблокирован. Но депозит работает очень хорошо.
Только сейчас они ограничили сумму моей ставки до 3750 INR.
Сдаю все документы 08.06.2021 г.
Большое спасибо Grathi01 за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
Привет!
Уважаемый покупатель, ваша учетная запись подтверждена. Вы можете уйти.
Уважаемый Grathi01,
С этого момента я буду помогать тебе в твоем случае. Поскольку казино заявило, что вы прошли проверку, не могли бы вы подтвердить это и подтвердить, можете ли вы вывести свои деньги?