Игрок из Перу ожидает вывода средств менее двух недель. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.
Здравствуйте, добрый день! Я считаю, что не могу больше ждать, чтобы подать жалобу, поскольку я заработал эти деньги честно и честно, без каких-либо нарушений правил. Они не подтверждают мою учетную запись, несмотря на то, что отправили в казино мои документы, фотографии и даже квитанции об оплате. Я решил попытать счастья в этом казино, и, честно говоря, меня разочаровывает то, что они не позаботились о проверке моей учетной записи в срочном порядке. Пожалуйста, помогите, так как мне нужно вывести деньги, которые я поставил, и деньги, которые я выиграл!
Они ответили мне и сказали, что мой запрос на проверку учетной записи был отклонен из-за того, что фотографии не очень четкие, начнем с того, что фотографии сделаны с iPhone 12, и они получаются очень четкими, в подтверждении оплаты указано, что у меня должны быть все мои полные данные. имя, самое худшее, что я могу сделать, если банк назовет мне мои первые два имени, я отправил новые фотографии, как просили, но это похоже на оправдание, чтобы не платить мне деньги, мошенники, что они теперь скажут фотографии снова нечеткие, потому что их нет. Виден мой локоть 😡 Я правда не знаю, сможете ли вы мне помочь, потому что мне нужно забрать свои деньги
Большое спасибо за ответ, les7ysc7. Прежде чем мы свяжемся с казино, не могли бы вы переслать всю необходимую информацию между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь. Заранее спасибо.
Вот и все, леди, я только что отправил вам несколько последних писем между мной и казино! Я жду вашего быстрого ответа
Привет,
Если вы являетесь клиентом из Индии, мы просим вас кратко описать вашу проблему, включая идентификационный номер, и связаться со службой поддержки по электронной почте - support@parimatch.inx. Мы делаем все, что в наших силах, чтобы помочь вам с вашими запросами как можно скорее.
Я из Перу, сэр, и я пишу на это письмо, но ответа нет, мне просто говорят подождать, пока они решат проблему с проверкой, и с тех пор прошло 10 дней!
Большое спасибо, les7ysc7, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Павлу ( pavel.k@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет, les7ysc7!
Спасибо за ваше терпение. Теперь я займусь вашей жалобой и надеюсь, что вместе мы решим проблему.
Я хотел бы предложить казино дать им возможность объяснить свою точку зрения на ситуацию.
Спасибо!
До сих пор у меня нет ответа, мне только говорят, что нужно время на проверку
Дорогой Павел,
мы просим пользователя кратко описать вашу проблему, включая идентификационный номер, и связаться со службой поддержки по электронной почте - support@parimatch.in. Мы делаем все, что в наших силах, чтобы помочь вам с вашими запросами как можно скорее.
Спасибо, они уже выплатили мне прибыль и подтвердили мой аккаунт.