Игрок из Бразилии внес 30 000 реалов в PARIMATCH, получил прибыль в размере 17 067 реалов, но получил обратно только свой первоначальный депозит. Сайт назвал «нечестную игру» причиной вычета его выигрыша.
Добрый день, я создал свою учетную запись в PARIMATCH и внес 30000R$. Я сделал ставки и получил прибыль в размере 17067 реалов, однако сайт произвел «вычет», удалив мою прибыль и вернув только мой депозит. Они утверждают, что я не занимался «честной игрой», хотя пользовался различными сайтами ставок и ни разу не сталкивался с этой проблемой. В настоящее время я испытываю финансовые трудности и эти деньги для меня чрезвычайно важны.
Привет yurioiticica10,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Parimatch Casino BR. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Вы играли в казино или делали ставки на спорт? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник