Игрок из Индии внес депозит в размере 2600 рупий 31 января, но оператор отменил депозит и не вернул деньги, хотя и заявил, что они будут возвращены в течение 7 дней. Прошло уже более двух месяцев без возврата.
Я внес депозит в размере 2600 рупий 31 января, но мне все равно не вернули деньги на мой банковский счет. Потому что оператор отменил мой депозит и сказал, что вернет деньги в течение 7 дней, но теперь, когда прошло уже больше двух месяцев, они так и не вернули мне деньги.
Дорогой Mohinder8146,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает около месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки.
Мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этот раз. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и любезно попрошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика
Я уже связался с ними, но они сделали тикет этого спора. Но я все равно не получил деньги после двух месяцев оплаты, которую я сделал.
Уважаемый Mohinder8146, не могли бы вы поделиться своим общением с платежным провайдером? Отправляйте письма или транскрипты чата на мой адрес электронной почты dominika.l@casino.guru или опубликуйте скриншоты здесь.