ГлавнаяЖалобыParimatch Casino IN - Депозит игрока не был зачислен полностью.

Parimatch Casino IN - Депозит игрока не был зачислен полностью.

Автоматический перевод:

Количество: 2,358 INR

Parimatch Casino IN
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 22.07.2023 | Дело закрыто : 04.08.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Индии внес депозит в казино Parimatch, используя биткойны, которые не были полностью зачислены на его счет. Несмотря на предоставление всех необходимых доказательств транзакции, включая скриншоты, информацию о кошельке и хэш-идентификатор, казино неоднократно запрашивает одну и ту же информацию. Игрок попросил нас закрыть жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,


Мне нужна помощь относительно моего депозита в казино parimatch.


5 июля 2023 года я сделал депозит в Btc на сумму 0,01262987, что эквивалентно 33787,63 индийских рупий. Я также заплатил комиссию в размере 0,0005 Btc с моей стороны. Мой кошелек Btc показал, что получатель получит 33787,63 индийских рупий после вычета комиссии за обработку.


Сумма пари-матча, зачисленная на мой счет, составила 31429,51 индийских рупий, что меньше 2358 индийских рупий от моей фактической суммы депозита, которую я внес из своего кошелька BTC.


Я пытался решить эту проблему с помощью parimatch в течение последних трех недель.


Я отправил им все доказательства, которые у меня есть относительно этой транзакции, все скриншоты с информацией о моем кошельке Btc.

Я также отправил хэш-идентификатор транзакции после того, как получил его от своего поставщика кошелька BTC.


Однако они просто продолжают спрашивать меня об одной и той же информации снова и снова.

Они не хотят кредитовать мою недостающую сумму депозита, они просто тратят мое время.


Я предоставил им все имеющиеся у меня доказательства. Им не составит труда просто подсчитать цифры и обнаружить несоответствие.


Они тратят мое время с 5 июля 2023 года, запрашивая ту же информацию, которую я уже предоставлял им миллион раз.


Пожалуйста, помогите восстановить мой недостающий депозит, спасибо.


Я не могу загружать вложения. Каждый раз, когда я пытаюсь загрузить вложения, возникает ошибка. Я могу отправить их вам на вашу электронную почту, если вы не против.


спасибо вам

Рокки ****

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Rocky_210690,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте с Parimatch Casino IN.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

Правильно ли я понимаю, что в момент внесения депозита в меню кассира казино отображался курс сделки?

file

Не могли бы вы прислать мне сообщение, которым вы обменялись с казино по поводу проблемы?

Мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Привет,


Спасибо за ответ Томас.


Когда я сделал депозит 5 июля 2023 года с Btc, на их странице кассира было только две вещи: 1. Адрес кошелька Parimatch Btc 2. Способ оплаты. Ниже я прикрепил скриншот точной страницы кассира, которую я получил, когда делал депозит.


На их странице кассира не было никакой другой информации. Нет информации о обменном курсе.


Однако я только что попытался обменять ту же сумму Btc на INR в кошельке Btc, и плата за обмен составляет менее 100 INR. Даже если была комиссия за обменный курс, они не могут взимать с меня более 2000 INR за обмен на ту же сумму Btc.


Я пришлю вам скриншоты моего разговора со службой поддержки Parimatch по этому поводу.


Ваша помощь очень ценится!


Спасибо

Рокки

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Привет Томас,


Снова Parimatch прислал мне тот же ответ, который они присылали мне в течение последних 3 недель. Просят меня поделиться скриншотом транзакции, который показывает точную сумму, дату, время и идентификатор транзакции.


Я уже предоставил им скриншот конкретной транзакции, который несколько раз показывает точную сумму, дату, время и идентификатор транзакции из моей истории транзакций моего кошелька Btc.


Я не поделился скриншотом сообщений, которые я получил от своего банка, или какой-либо выписки, которую я получил от своего банка.


Я поделился снимком экрана с историей моего кошелька Btc, на котором явно есть вся запрашиваемая ими информация, которой достаточно для решения проблемы.


Ниже я прикрепил ответ по электронной почте, который я получил от них только что, а также скриншот моей транзакции, на котором показаны все детали, которые они запросили.


Они просто притесняют меня в этот момент.


Пожалуйста, помогите мне!


Спасибо

Рокки

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ваши сообщения.

Пожалуйста, имейте в виду, что обмен криптовалютами сопряжен с риском колебания курса, на что указывает символ: ≈

Вполне возможно, что Биткойн потерял стоимость незадолго до того, как ваша транзакция состоялась, исходя из рыночных условий.

Я считаю, что казино запрашивает ссылку на hashID . Пожалуйста, поделитесь ссылкой на транзакцию из приложения в казино, чтобы они могли ее проверить. Мои попытки использовать известные блокчейн-платформы для подтверждения транзакции, используя только хэш-идентификатор со скриншота, не увенчались успехом.

Я буду ждать вашего ответа.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я уже поделился, но они это отрицали. Я регулярно проверял цену биткойнов в этот конкретный период депозита, не было никаких тревожных изменений в цене биткойнов, которые повлияли бы на такое большое изменение суммы депозита.


Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
1 год назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,


Пожалуйста, закройте жалобу.


За последние 2 года я сделал несколько депозитов BTC в многочисленных онлайн-казино, и со мной такого никогда не случалось.


Я всегда получал точную сумму на свой счет в казино, которую я должен был получить после вычета обменного курса.


Я больше не буду вносить крипто-депозиты в parimatch, это кажется странным.


Спасибо

Рокки

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Мы отклонили эту жалобу по запросу игрока. Мы сожалеем, что не могли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с любым онлайн-казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях