Игрок из Индии внес на платформу Parimatch 9000 индийских рупий, однако деньги не попали на его игровой счет. Казино пообещало решить проблему в течение 5 часов, но повторяло один и тот же ответ в течение последних четырех дней. Мы рекомендовали игроку связаться с поставщиком платежных услуг для расследования, которое может занять около месяца. Из-за отсутствия ответа от игрока жалоба была отклонена.
Я внес 9000 индийских рупий 19 мая в 20:15 на платформе Париматч. Деньги были списаны с моего счета сразу, но на игровой счет они так и не поступили. Сначала мне сказали, что депозит займет 5 часов. Вот уже последние 4 дня они говорят одно и то же. «Мы работаем над вашей проблемой. Наша платежная команда работает над ней, и деньги будут зачислены очень скоро». Все, что они делают, это обманывают. Это полное мошенничество
Дорогой цареубийца17,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает около месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки.
Мне жаль, что в данный момент мы не смогли вам помочь. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
