Привет,
Спасибо за ответ.
Я не просил возврат денег или какой-либо другой бонус от казино. Я просто хотел бы получить бонус, который, как мне сообщили, я получу за свой уже внесенный депозит.
Я уже получил бесплатную ставку на спорт в размере 200 индийских рупий, но они не позволили мне активировать мои 30 бесплатных вращений в слоте Forest Spirit. Я пытался активировать бесплатные вращения в разделе бонусов моего казино, но вместо активации бонуса они отменили мой БОНУС. Теперь бонус бесплатных вращений даже не отображается в моем аккаунте. Он был там, когда я вносил депозит 1 марта.
Я уже отыграл свою сумму депозита.
Париматч не предпринял ничего для решения моей проблемы с активацией 30 бесплатных вращений. 1 марта, когда мне не удалось активировать свои бесплатные вращения, я связался с их службой поддержки в чате и сообщил им о проблеме. Они попросили меня подождать и посоветовали проверить позже, решена ли проблема.
Подождав 2 дня 3 марта, я снова связался с ними, чтобы узнать, решили ли они проблему.
Однако чат-агент сказал мне, что они ничего не делали с моей проблемой в течение двух дней, и сказали, что закрыли заявку, которую они отправили своему эксперту 1 марта, не дав мне никакого решения.
Hi,
Thanks for replying.
I haven't asked for a refund or any other bonus from the casino. I just would like to get the bonus that I was informed I would get with my deposit that I already made.
I already got the INR 200 sports free bet but they didn't let me Activate my 30 free spins on Slot Forest Spirit.I tried to Activate the free spins in my casino bonus section but instead of Activating the bonus they canceled my BONUS. Now the free spins bonus is not even showing in my account. It's was there when I made the deposit on March 01.
I have already played my deposit amount.
Parimatch has not done anything to resolve my issue with the 30 free spins Activation problem. On March 01 when I couldn't Activate my free spins I contacted their chat support and informed them about the issue. They asked me to wait and informed me check later to see if the issue was resolved.
After waiting 2 days on March 03 I contacted them again to see if they have resolved the issue.
However the chat agent told me they didn't do anything with my issue for two days and told me they closed Ticket they raised on March 01 to their expert without giving me any resolution.
Автоматический перевод: