Игрок из Индии сделал два запроса на вывод средств 27 декабря 2023 года, но не получил средств на общую сумму 17 500 рупий на свой банковский счет, несмотря на то, что его счет был полностью проверен. Игрок ждал решения 46 дней.
Париматч Я бы - *****
Полное имя - Санкет *****
Дата вывода средств – 27 декабря 2023 г.
27.12.2023 мне было сделано два запроса на вывод средств, вывод средств был успешным в тот же день, но эти два вывода все еще не поступили в мой банк.
Поддержка Париматч ругается со мной,
Париматч говорит: подождите, мы будем работать над вашим выводом средств.
Но уже 46 дней прошло
Время вывода 10К — 21.35.
Время вывода 7.5К - 19.25
Моя общая сумма составляет 17500, вывод средств прошел успешно в тот же день, но так и не был зачислен в мой банк.
* Моя учетная запись полностью подтверждена
* Другой мой кредит на снятие средств в тот же день, но мои снятие 10 000 рупий и 7 500 рупий еще не зачислены на мой банковский счет.
Пожалуйста, помогите мне.
27.12.2023 мне было сделано два запроса на вывод средств, вывод средств был успешным в тот же день, но эти два вывода все еще не поступили в мой банк.
10 000 рупий и 7 500 рупий.
Дорогая Санкет,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
*Да, сделано много успешных выводов.
*Не используйте бонусы или накопления.
* Я прилагаю скриншоты вывода средств.
* они не отвечают на электронные письма, поэтому, пожалуйста, пригласите их.
Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru или выложите сюда скриншоты
Пожалуйста, отправьте последние попытки связаться с казино, даже если казино не ответило. Я приношу извинения за неудобства.
Да, я прикрепил скриншот 
Они говорят: подождите 5 рабочих дней, но прошло уже 57 дней, а мои выплаты так и не поступили.
Спасибо большое, санкет, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Мирке ( miroslava.d@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Дорогая Санкет,
Меня зовут Мирка, и я буду помогать вам в раскрытии этого дела. Теперь я хотел бы пригласить представителя Parimatch Casino IN присоединиться к этому разговору.
Уважаемое казино Parimatch IN,
Не могли бы вы уточнить, почему игрок не получил вывод средств?
Заранее спасибо,
Мирка
Большое спасибо, что присоединились к моему разговору.
Получен ответ от службы поддержки:
«Согласно нашей системе, рассматриваемый вывод средств был выплачен клиенту на соответствующий счет в тот же день, когда был сделан запрос. Если клиент еще не получил средства для вывода средств, нам нужна выписка из банка со дня вывода средств до дату дальнейшего расследования».
Меня посылали много раз, сэр,
Почему ты занимаешься этим, пожалуйста, отдай мои деньги
Дорогая Санкет,
Если вы все еще не получили вывод средств, не могли бы вы прислать мне вышеупомянутую выписку со дня вывода средств по настоящий момент , чтобы мы могли продолжить процесс?
Спасибо.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
