ГлавнаяЖалобыParimatch Casino IN - Вывод игрока отложен на несколько месяцев.

Parimatch Casino IN - Вывод игрока отложен на несколько месяцев.

Автоматический перевод:

Количество: 30,000 INR

Parimatch Casino IN
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 30.01.2024 | Разрешено : 27.02.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

Игрок из Индии столкнулся с задержкой вывода 30 000 рупий из Parimatch, несмотря на то, что 14.11.2023 транзакция была отмечена как успешная. Деньги игрок не получил даже спустя три месяца. Учетная запись игрока была полностью проверена, и в прошлом он несколько раз успешно выводил средства. При обращении в службу поддержки казино ему сообщили, что проблема связана с платежной системой. Мы попросили игрока направить в казино все соответствующие сообщения относительно задержки вывода средств. После нашего вмешательства и приглашения Париматч Казино присоединиться к разговору, казино вернуло деньги обратно на счет игрока. Игрок подтвердил получение своих средств и выразил удовлетворение решением его жалобы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Париматч не выдает мне на вывод 30000 рупий с 11.14.2023.


Мой вывод средств прошел успешно 11.14.2023, деньги до сих пор не получены.


Говорят, запрос отправлен в платежную систему.


Они делают со мной фурор.

Сегодня исполнилось 3 месяца, но мой вывод не получен.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Уважаемый ayushhara365,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

Делали ли вы раньше успешные выводы средств?

Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Привет, спасибо за ваш ответ.


Да, моя учетная запись полностью подтверждена.


Я вывожу до и после этой суммы.


Я выводил деньги много раз, мой вывод был получен в течение 3 часов.


Но мой вывод в размере 30000 рупий, сделанный 11.14.2023, до сих пор не получен.


Служба поддержки Parimatch сообщает, что вывод средств осуществляется через платежную систему.


Мне нужны мои деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Прежде чем мы приступим к рассмотрению вашего дела, пришлите мне любое сообщение с казино относительно задержки вывода средств. Мой адрес электронной почты veronika.l@casino.guru . Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ответ, мамочка,


Да, я отправляю вам, пожалуйста, проверьте.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Мой номер счета Париматч - 847***965


Другой мой адрес электронной почты зарегистрирован на аккаунт Париматч - ayush*** re7672@gmail.com


Я переслал сообщение между мной и службой поддержки Parimatch на вашу электронную почту.


Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
9 месяцев назад
Перевод

ЭТО мой вывод 30000 рупий от 11.14.2023.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Спасибо большое, ayushkhare365, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Стефану ( stefan.m@casino.guru ), который будет вам на помощь. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Огромное спасибо, мэм, за вашу любезную помощь 😊🙏.


надеюсь они решат мою проблему

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, ayushhara365!


Мне очень жаль слышать, что ваш отзыв еще не дошел до вас. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее.


Теперь я хотел бы пригласить представителя Parimatch Casino IN присоединиться к этому разговору и поучаствовать в разрешении данной жалобы.


Уважаемое казино Parimatch IN,


Не могли бы вы указать, почему игроку до сих пор не выплачен вывод средств и когда он может ожидать выплату?


Заранее благодарим за предоставленную информацию.


С уважением,

Стефан

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Огромное спасибо, Стефан ☺️.


Я надеюсь, что служба поддержки Parimatch присоединится к этому разговору и решит мой вопрос о выводе средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Вот информация от службы поддержки: Средства возвращены обратно на счет клиента.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Да, сэр, большое спасибо казино Parimatch и команде Casinoguru.


Моя жалоба разрешена, вывод средств отменен, а деньги возвращены на мой игровой счет.


Спасибо большое, что помогли мне 😊.


Я очень рада 😊😁.


Вы можете закрыть мою жалобу.


Я доволен, что моя проблема решена 😄🙂.


С уважением


Аюш Харе

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Привет


Стефан, сегодня я получил свою сумму, спасибо за поддержку и спасибо гуру казино, и теперь ты можешь закрыть мою жалобу 😊👌🙏😍,


Спасибо казино Париматч и команде Casinoguru 🙏🙏🙏😊

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Уважаемый ayushhara365,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Стефан, Casino.Guru

Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
8 месяцев назад
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях