ГлавнаяЖалобыPayday Casino - Выигрыш игрока исчезает при выводе средств.

Payday Casino - Выигрыш игрока исчезает при выводе средств.

Автоматический перевод:

Количество: 344 USD

Payday Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 28.06.2023 | Дело закрыто : 12.07.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

У игрока из Калифорнии возникли проблемы с выводом выигрыша. Ее баланс внезапно упал до нуля во время процесса выплаты, и служба поддержки клиентов не может решить эту проблему. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Я пошел на вывод остатка на своем счете, и когда я выбрал способ выплаты, баланс обнулился, и мои деньги исчезли. Я связался со службой поддержки, которая сначала признала, что это было, но я уже получил выплату в течение последних семи дней. Я до сих пор не получил эту сумму! Агент казино продолжает говорить мне, что он не видит сумму на своей стороне, а видит только баланс 0,00. Никто не может объяснить, куда делись мои 344 доллара. Агент сказал, что я играл в нее в 17:00, но никаких записей о том, что я играл в 17:00, нет. Я отправил скриншоты моей учетной записи, и на экране показаны время и дата за 2 минуты до того, как я открыл чат службы поддержки для получения помощи. Деньги исчезли, и у меня нет ответов, нет денег, и мне в основном сказали: «Извините. Ничто с нашей стороны не показывает, что у вас есть 344 доллара. Я очень обескуражен и чувствую себя приниженным из-за этого. помощь, которую вы можете дать мне по этому вопросу, очень ценится. Я с нетерпением жду ответа.

С уважением,

Анджела Д.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый adonohue2202,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы уточнить, сколько денег вы пытались вывести и сколько денег в настоящее время у вас на счету в казино?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый adonohue2202,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях