У игрока из Бразилии с верифицированной учетной записью была заблокирована учетная запись Pedalada10 и удержаны средства без объяснения причин. Мы закрыли жалобу, поскольку проблема связана со спортивными ставками.
Этот сайт просто сорвал меня, не дав мне никаких объяснений. Я был лояльным и верным пользователем со 100% проверенной учетной записью, всегда соблюдая все правила и никогда не участвуя в нестандартных действиях.
Со временем я сделал несколько ставок на очень важные игры, доверяя честности и репутации Pedalada10. Однако недавно мой аккаунт был заблокирован без каких-либо объяснений и предупреждений. Кроме того, мой баланс был заблокирован, оставив меня полностью без доступа к моим средствам.
С тех пор я предпринял множество попыток связаться со службой поддержки Pedalada10, но меня игнорировали и пренебрегали. Я отправил несколько электронных писем и попытался использовать чат, но не получил ответа или разъяснений относительно того, почему моя учетная запись была заблокирована, а мой баланс удерживался.
Отсутствие общения и прозрачности крайне разочаровывает и подрывает доверие, которое я оказал Pedalada10. Как преданный клиент, я заслужил, по крайней мере, четкое объяснение и возможность представить свою защиту, если возникло какое-либо недопонимание или недопонимание.
Уважаемый gabrielpzztto,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино Pedalada10.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
19.06.2023 при попытке входа на сайтpedalada10 появилось предупреждение¨ Ваш аккаунт заморожен. Обратитесь в службу поддержки.¨¨
Спортивные игры. Только большие матчи.
Нет активного бонуса. Только реальный баланс.
Спасибо за ответ, gabrielpzztto. Хочу подчеркнуть, что на нашем форуме Casino.Guru рассматриваются жалобы только на онлайн-казино. Я понимаю, что это должно быть сложно для вас, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заняться подобным вопросом, если вы сосредоточитесь только на спортивных ставках.
Тем не менее, я могу порекомендовать несколько веб-сайтов, которые могут вам помочь. Пожалуйста, дайте мне знать, если вас интересует список этих веб-сайтов, и большое спасибо за ваше понимание.
Спасибо за Ваше понимание. Я отправлю вам список предлагаемых веб-сайтов по электронной почте после закрытия этой жалобы.
По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Я сожалею, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.