Приветствую всех,
После получения обновления от игрока мы обновляем жалобу как успешно решенную.
Перевод сообщения пользователя:
« Приветствую вас, друзья Casino GURU, дорогой @Branislav.
С широкой улыбкой на лице я пришел сообщить вам, что получил сумму от казино Pedalada10.
Короче говоря, примерно через 2 месяца после того, как я подал эту жалобу, они связались со мной по электронной почте поддержки, чтобы запросить данные перевода и спросили, хочу ли я сделать еще одну онлайн-транзакцию или сделать международный банковский перевод. Поскольку я уже был недоволен онлайн-транзакцией, я выбрал перевод и отправил банковские реквизиты.
У меня были большие ожидания, и я верил, что проблема разрешится, но прошли месяцы, и я отказался от мысли, что получу деньги.
В этом месяце, которому исполнился год, я отправил сообщение с просьбой в последний раз и получил ответ, что платеж уже был произведен и зачислен 07.01 этого года.
Итак, несмотря на то, что это заняло 11 месяцев, мне все же удалось получить свою сумму, даже с процентами из-за роста валюты. Я полностью удовлетворен и очень счастлив, и я пришел с этим энтузиазмом, чтобы сообщить об этом моим коллегам здесь, на форуме.
Я считаю, что это дело было полностью решено только благодаря усилиям всех здесь присутствующих, я хотел бы выразить свою признательность и искреннюю благодарность за поддержку @Branislav и @Pedalada10. "
Спасибо, Magnox666 , за обновление и подтверждение, а также за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Бранислав, Casino.guru
Greetings all,
After receiving an update from the player, we are updating the complaint to successfully resolved.
Translation of the user's message:
"Hello friends of Casino GURU, dear @Branislav
With a huge smile on my face I come to tell you that I received the amount from the Pedalada10 casino.
In short, about 2 months after I opened this complaint, they contacted me via support email to ask for the transfer details and asked if I would like to make another online transaction or make an international bank transfer. Since I was already dissatisfied with the online transaction, I opted for the transfer and sent the bank details.
I had high expectations and believed that it would be resolved, but months went by and I abandoned the idea that I would receive the money.
This month, which marked one year, I sent a message asking one last time and received the response that the payment had already been made and was deposited on 07/01 of this year.
So, despite it taking 11 months, I still managed to receive my amount, even with interest due to the currency's rise. I am completely satisfied and very happy, and I came with this enthusiasm to update my colleagues here on the forum.
I believe that this case was only completely resolved thanks to the efforts of everyone here, I would like to express my gratitude and sincere thanks for the support @Branislav and @Pedalada10."
Thank you, Magnox666, for the update and confirmation and for using the Casino Guru complaint resolution centre. Do not hesitate to contact us in the future if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.
Best regards,
Branislav, Casino.guru
Автоматический перевод: