Депозит игрока не поступил, несмотря на то, что его счет уже был списан. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Я внес депозит на общую сумму 400₹ и 200₹ дважды, она была вычтена с моего банковского счета, но она не отображается в моем удостоверении личности, я запрашиваю поддержку клиентов, но они не отвечают мне, как это может быть действительным, я отправил письмо также в пин-апе, но без ответа. Худшее обслуживание клиентов. Не могли бы вы решить мою проблему?
Привет Гарри,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Pin-up Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Какой способ оплаты вы использовали для депозита? Когда именно вы внесли депозит? Что ответило казино, когда вы обратились к ним с этим вопросом?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Я внес его в воскресенье дважды с интервалом в 10 минут, потому что в первый раз, когда я внес 200, он не показывался, после чего я внес другие 200 ₹, но они все равно не показывались. Я депонировал его методом UPI. Они даже не ответили на мою проблему, я так много писал агенту, но они не ответили. Ник, не могли бы вы помочь вернуть мне мои деньги?
Привет Гарри,
Не могли бы вы прислать скриншот, подтверждающий оба депозита с вашего платежа, а также скриншот, показывающий историю ваших депозитов в казино? Пожалуйста, перешлите его на nikolas.b@casino.guru.