Депозит игрока не был зачислен на его счет в казино. Казино ответило и заявило, что ожидает ответа от платежной системы. Ответа долгое время не поступало, поэтому в казино заявили, что разрабатывают варианты выхода из ситуации. Через короткое время казино сообщило игроку, что депозит зачислен на его счет. К сожалению, от игрока не последовало никакого ответа, чтобы подтвердить это, и, хотя мы предполагаем, что проблема была решена, жалоба в конечном итоге была отклонена. Игрок потребовал, чтобы жалоба была открыта повторно, поскольку он все еще не получил свой депозит. Казино ответило и заявило, что депозит действительно возвращен, находится на счету игрока и никаких попыток доступа к нему не предпринималось. Игрок на это никак не отреагировал, поэтому жалоба снова была отклонена.
