Дорогой ПУШПРАДЖ,
Вы можете связаться с лицензирующим органом казино по этому адресу электронной почты: «complaints@gaminglicences.com».
Пожалуйста, не забудьте указать в своем сообщении следующее:
- Ваша личная информация:
- имя (ваше имя, ваша фамилия и отчество, если оно у вас есть)
- Страна вашего проживания
- ваш возраст
Жалоба должна включать:
- название казино (еще лучше было бы указать номер лицензии)
- ваш логин (имя пользователя) и адрес электронной почты в онлайн-казино (в котором вы зарегистрировали аккаунт)
- затем опишите, что произошло, как можно подробнее (включая сумму денег, которую вы оспариваете)
Не забудьте прикрепить файлы, снимки экрана или электронную переписку, подтверждающие, что вы уже пытались решить проблему с казино. Вы также можете дополнительно предоставить ссылку на эту жалобу.
Пожалуйста, если вы успешно отправите свою жалобу в Лицензирующий орган, и они ее подтвердят, сообщите нам об этом.
Dear PUSHPRAJ,
You can reach the casino's Licensing Authority via this email: 'complaints@gaminglicences.com'.
Please, do not forget to include the following in your message:
- Your personal information:
- name (your first name, your last name and the middle name if you have it)
- your country of residence
- your age
Complaint body must include:
- casino name (to mention its license number would be even better)
- your login (username) and email in an online casino (with which you had registered the account)
- then describe what has happened as thoroughly as possible (including sum of money you are challenging)
Please, do not forget to attach files, screenshot images or email correspondence, that prove you have already tried to resolve the problem with the casino. You can also provide this complaint's link additionally.
Please, when you successfully submit your complaint to the Licensing Authority and they will confirm it, let us know.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод: