Игрок из Индии испытывает трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся дополнительной проверки. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Pin-Up Casino - Игрок не может завершить проверку учетной записи.
Автоматический перевод:
Количество: 48,497 INR
Pin-Up Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет,
Я много раз запрашивал вывод средств, но все запросы были отклонены, потому что после проверки профиля требовалась дополнительная проверка. Я снова запросил вывод средств, и теперь это мой четвертый запрос на вывод средств, и до сих пор они не отвечают на мои чаты и игнорируют меня.
Процесс очень медленный. В настоящее время у меня есть десять лакхов на моем счету, и я обеспокоен; заблокируют ли они мой аккаунт?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый abhishekroy7102,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.
Были ли вы проинформированы о том, что именно кажется проблемой при подтверждении вашей учетной записи? Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет Петронела,
К вашему сведению, моя учетная запись в пин-апе уже подтверждена. Теперь моя проблема связана с моей ломкой. Прошло уже больше 4-х дней, и мне сказали ждать их стандартное время, которое тоже истекло. И теперь я очень расстроен сервисом пин-ап. Пожалуйста, помогите мне получить мои деньги, зачисленные на мой банковский счет.
Я запросил вывод средств 6 апреля 2023 года в 12:05 по восточному поясному времени, и до сих пор вообще не продвинулся.
Я пытаюсь подключить их через окно чата, но нет ответа от пин-апа.
Я прошу вас, пожалуйста, помогите мне.
Спасибо и С уважением,
Б***** Рэй
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я полностью понимаю ваше разочарование, abhishekroy7102. Тем не менее, я установлю таймер еще на 7 дней, что позволит казино две полных недели обработать платеж, и если к тому времени не будет никаких изменений, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и ждать хороших новостей о вашем уходе. Заранее благодарим вас за терпение.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет abhishekroy7102,
Скажите, пожалуйста, произошли ли какие-нибудь события после нашего последнего разговора?
Автоматический перевод:
