ГлавнаяЖалобыPin-Up Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Pin-Up Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 260 R$

Pin-Up Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 26.12.2020 | Дело закрыто : 20.01.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Бразилии испытывает трудности со снятием выигрыша. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

При запросе на вывод деньги не возвращайте! Вынуждает оставить на депозите всю сумму! по условиям сайта! Абсурд

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Джефферсон,

Большое спасибо за подачу жалобы. Боюсь, мне понадобится дополнительная информация по вашей проблеме. Не могли бы вы уточнить? Правильно ли я понимаю, что вы испытываете трудности со снятием выигрыша? Буду терпеливо ждать вашего ответа.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

дорого


Я внес депозит в размере 300 реалов. Я сделал ставку, я не выиграл в той игре, в которую играл. Я попросил вывести остаток внесенной мной суммы! При этом утверждалось, что он не мог снять имеющуюся у него сумму, так как должен был потратить всю внесенную сумму, то есть он не может снять эту сумму. Вы должны играть на полную сумму, согласно условиям сайта!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Джефферсон,

Я проверил условия и нашел вот что: https://www.pin-up.casino/terms#terms-19 :


«Если во время запроса на вывод сумма всех ставок, сделанных Клиентом, меньше суммы всех его / ее депозитов, администраторы веб-сайта имеют право удержать до 20% запрошенной суммы. для вывода. Если клиент желает снять средства с помощью банковской карты, мы оставляем за собой право удержать до 25% от суммы, запрошенной для вывода.


Если во время запроса на снятие средств ставки после последнего депозита меньше, чем сумма самого последнего депозита, администраторы веб-сайта имеют право удержать до 20% от суммы, запрошенной для снятия. Если клиент желает снять средства с помощью банковской карты, мы оставляем за собой право удержать до 25% от суммы, запрошенной для вывода ».


Это правило не является чем-то необычным для казино. Некоторые казино требуют отыгрыша депозита 1x, некоторые 3x или 5x, но вы можете найти казино с еще более высокими требованиями к ставкам на реальные деньги.

Не могли бы вы сообщить, пытались ли вы сообщить о возможности дополнительной платы за обработку транзакции? Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru . Заранее большое спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Джефферсон,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях