Игрок из Бразилии отменил свой вывод. К сожалению, средства не были возвращены обратно на его активный баланс. Жалоба игрока была успешно решена.
Они не отменяют отмененный перевод 500,00, это была неделя, и они просто катятся
Дорогой Анджело,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме, но я боюсь, мне понадобится больше информации и деталей относительно вашего дела. Не могли бы вы уточнить? Правильно ли я понимаю, что вы отменили ожидающий вывод средств, но средства не вернулись на ваш активный баланс? Ваш вывод еще не завершен? Не могли бы вы сообщить, успешно ли вы завершили проверку аккаунта в прошлом? Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С уважением,
Petronela
Я сделал все, что они просят, при регистрации в профиле, если что-то не так, я думаю, они дадут мне знать Пока нет поддержки или возврата моего кредита, я жду срочного решения
Дорогой Анджело,
Правильно ли я понимаю, что вы хотели бы снять свой выигрыш, но снятие было отменено неделю назад, и с тех пор вы не получали никаких обновлений?
Ни обновления, ни возвращения ответственных
Подводя итог всего неуважения
Доброе утро
Хотя прошло некоторое время, это было решено
Сейчас сделаю вывод надеюсь быстрее спасибо
Отличные новости Анджело. Я буду держать эту жалобу открытой до вашего подтверждения об успешном выходе. Пожалуйста, дайте мне знать, когда вы получите свой выигрыш. Заранее спасибо.
Дорогой Анджело,
Вы получили свой выигрыш? Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание на то, что в случае, если вы не обновите статус своей жалобы в указанный срок, мы отклоним ее. С нетерпением жду Вашего ответа.
Большое спасибо, Анджело, за обновление. Правильно ли я понимаю, что ваша проблема решена? Есть ли у меня ваше разрешение закрыть эту жалобу или есть что-то еще, чем мы могли бы вам помочь? Спасибо заранее за ваш ответ.
Поскольку жалоба была успешно разрешена, теперь мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо Angelo за сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С уважением,
Petronela
Casino.Guru