ГлавнаяЖалобыPin-Up Casino - Счет игрока с крупным выигрышем закрыт.

Pin-Up Casino - Счет игрока с крупным выигрышем закрыт.

Автоматический перевод:

Количество: 1,200,000 INR

Pin-Up Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 10.02.2024 | Дело закрыто : 04.05.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

Игрок из Индии накопил выигрыши на своем счету в казино Pinup Casino на сумму более 1 200 000 индийских рупий. Когда он попытался вывести эти средства, он был подвергнут повторной проверке. После небольшого вывода средств казино заблокировало его аккаунт, сославшись на нарушение условий, не предоставив конкретных подробностей о предполагаемом нарушении. Несмотря на наши попытки расследовать этот вопрос, мы не смогли продолжить из-за того, что игрок не ответил на наши вопросы. В результате жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Привет, у меня есть учетная запись в казино Pinup, где я потратил очень много денег и в большинстве случаев проигрывал, а иногда и снимал деньги.


Итак, на этот раз я начал выигрывать в «Авиаторе» и в одном игровом автомате, где я не использовал никаких бонусов, а использовал свои собственные деньги.


Я подумал, что заберу свои средства позже, поэтому начал накапливать их, думая, что пин-ап безопасен.


Когда на моем счету было более 1200000 индийских рупий, я подумал, что пора начинать снимать деньги. Сначала они попросили меня повторно подтвердить мой профиль, который уже был подтвержден. Но я предоставил все детали... им потребовалось несколько дней, чтобы сделать вывод средств доступным для меня, поэтому, когда они у меня были, я сделал запрос на вывод средств, который получил небольшую сумму. И я подал еще один запрос, поскольку это был мой собственный выигрыш, который я получил, используя свой собственный депозит.


Таким образом, они очистили лишь очень небольшую сумму, а затем заблокировали мой профиль.


Когда я спросил, почему, они сказали, что я нарушил эти условия... они никогда не говорят мне, что именно это было, просто повторяют, я нарушил эти условия, и аккаунт не может быть разблокирован.



Я потерял все и не смог уйти. Если им что-то не нравится в профиле, то, по крайней мере, я смогу вывести свои средства, если не буду играть.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Привет, amit230990,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Pin-Up. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, когда ваша учетная запись будет полностью подтверждена? Можете ли вы переслать сообщение между вами и казино на nikolas.b@casino.guru ? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Во-первых, я мужчина, а не женщина. Во-вторых, мой профиль подтвердился, когда я начал использовать Pinup. Возможно, где-то в августе или сентябре мой профиль был полностью проверен.


Всякий раз, когда я начинаю чат в Pinup, мне просто говорят, что моя учетная запись заблокирована и ее невозможно разблокировать никаким образом, поскольку я много раз нарушал ее условия.


Но я не сделал ничего плохого, все, что я делал, это пытался вывести средства. На мой законный счет. Они сказали, что я не выполнил какой-то пункт правил и условий (6.3), в котором говорится, что если они обнаружат какую-либо необычную финансовую деятельность, например, использование украденной карты, проведение транзакций на чужие счета и многое другое, но я ничего из этого не делал. Счет, с которого я выводил средства, я уже использовал его несколько раз, просто у меня никогда не было такой огромной суммы на счету, поэтому они никогда не останавливали его и даже не просили повторно подтвердить. Когда они увидели, что у меня хорошая сумма выигрыша и я пытаюсь вывести деньги, они просто заблокировали меня.





Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Привет, amit230990,

Не могли бы вы переслать те же самые документы nikolas.b@casino.guru после чего казино заблокировало ваш аккаунт?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, amit230990!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях