Pin-Up Casino - Счет игрока закрыт без возврата денег.

Мой счет в казино пин-ап 52160161 заблокирован. Они не возвращают мне деньги на депозит. На этот счет я вкладываю 60000inr. Это мои сбережения, они украли мои деньги и отправили мне это письмо:

"Привет!

Ваш аккаунт заблокирован за нарушение одного или нескольких пунктов Пользовательского соглашения, в частности п. 6.3. В случае обнаружения нами мошеннических денежных операций с вашей стороны, в том числе использования украденных кредитных карт, любых возвратов или отмены платежей, внесения средств с целью обмена между платежными системами, Компания оставляет за собой право заблокировать ваш Аккаунт, аннулировать его. произведенные платежи и получить любые выигрыши.

Аккаунт не может быть разблокирован.

Компания приняла решение не возвращать средства из-за многочисленных нарушений Пользовательского соглашения с вашей стороны.

Искренне,

Поддержка ПИН-АП"

Готов предоставить все документы, все способы проведения операций мои. Я вношу депозит через внутренний вывод средств через usdt, потому что иногда вывод средств с банковских счетов казино блокируется кибер-ячейкой, потому что они используют банковские счета третьих лиц, у них может быть мошеннический денежный депозит от любого клиента frud, поэтому я вывожу деньги через usdt,

пожалуйста, помогите мне

Дорогие свадубои ,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблемах, которые возникли у вас с вашей учетной записью в казино Pin-Up.

Чтобы помочь вам в дальнейшем, не могли бы вы предоставить дополнительную информацию по следующим пунктам:

• Можете ли вы указать, когда ваша учетная запись была заблокирована и когда вы получили электронное письмо от Pin-Up Casino с указанием причин блокировки вашей учетной записи?
• Не могли бы вы уточнить, были ли вам сообщены о каких-либо конкретных операциях или инцидентах, которые привели к блокировке аккаунта по п. 6.3 Пользовательского соглашения?
• Общались ли вы ранее с казино Pin-Up по поводу каких-либо вопросов, связанных с депозитами или снятием средств, особенно относительно использования различных способов оплаты (депозит в INR и вывод USDT)?
• Можете ли вы предоставить документацию, такую как снимки экрана со статусом вашей учетной записи, электронное письмо от Pin-Up Casino и любые истории транзакций, которые, по вашему мнению, имеют отношение к этой проблеме?

Пожалуйста, направляйте любые соответствующие сообщения или документы по адресу petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

В то время я не делаю скриншотов, теперь я не могу получить доступ к своей учетной записи, они ограничили IP-адрес моего телефона, теперь я обращаюсь в службу поддержки Pinup, он говорит: да, вы можете вывести деньги.

Единственная моя ошибка в том, что я иногда вношу депозит через счет моего брата, а иногда и через свой собственный счет, но я готов предоставить все документы и того, и другого. Я также предоставляю все данные о депозите по почте команде проверки Pin-Up. Он также проверяет все транзакции. Я прикрепляю сюда электронные письма

Они дают мне вывод средств 3-4 раза на небольшие суммы, в этот раз они могут отказать в снятии средств, но ждут, когда украдут большую сумму. Я также проиграл от 60 000 до 80 000 индийских рупий в казино, тогда они ничего не сказали. По крайней мере, пожалуйста, верните мне мой депозит в размере 60000 индийских рупий. Это мои трудовые деньги. Это мои последние сбережения. Сейчас у меня нет денег. Я готов предоставить все необходимые документы. Я не занимаюсь мошенничеством. Вы можете сделать видео, пожалуйста. Я покажу все документы.

Привет, свадубои!

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим Кодексом честных азартных игр для игроков :

«Платежи

Для пополнения и снятия средств вам следует использовать только банковские счета и кредитные карты, открытые на ваше имя. Если вы этого не сделаете, у вас могут возникнуть проблемы при попытке вывода средств. Это правило введено главным образом для предотвращения неправомерного использования кредитных карт, а также из-за международных правил по борьбе с отмыванием денег».

Пожалуйста, поймите, что это правило было нарушено. Казино могут допускать некоторые исключения при вводе или снятии средств с использованием общей карты или о такой возможности сообщается заранее. Технически проверить, кто является владельцем платежного метода, на этапе внесения депозита очень сложно. Это можно проверить только во время проверки аккаунта, которая обычно выполняется при запросе вывода средств. Таким образом, игрок несет ответственность за использование только разрешенных способов оплаты.

Если вы не можете доказать, что являетесь законным владельцем способа оплаты, и не получили разрешения от казино, разрешающего вам использовать сторонний способ оплаты, боюсь, мы мало что сможем для вас сделать. ты.

Заранее большое спасибо за ответ и понимание.

Все методы, использованные в депозите, принадлежат мне. У меня есть все доказательства, я готов предоставить доказательства и каждую выписку из банковского счета, все документы, но они не готовы вернуть деньги, ответы службы поддержки клиентов, скопируйте и вставьте ответы о том, что вашу учетную запись нельзя разблокировать за нарушение условий, которые, по их словам, использовались украдены. кредитные карты, но я не использовал никакую кредитную карту при внесении депозита, я использовал только банковский счет,

А насчет вывода криптовалюты они разрешили, потому что я спросил об этом в службе поддержки клиентов.

Привет, свадубои!

В предыдущем ответе вы написали:

«Только моя ошибка в том, что иногда я вношу депозит через счет брата, а иногда со своего собственного счета».

Однако вы сейчас написали: «Все методы, используемые для депозитов, мои».

Не могли бы вы прояснить это несоответствие? Использовали ли вы когда-нибудь какой-либо способ оплаты, который вам не принадлежал, для внесения средств на свой счет в казино?

Спасибо.

Да, я использовал учетную запись своего брата, у меня есть все доказательства оплаты, но они говорят, что вы использовали украденную кредитную карту. Я не совершал никакой незаконной или мошеннической деятельности. Они запросили доказательства оплаты. Я предоставил все банковские выписки по депозитам. Я вношу сумму от 200 000 до 300 000 индийских рупий, и я много потерял в играх, они заблокировали мой депозит в 60 000 индийских рупий, который не приносит выигрыша, это мои деньги на депозит, почему они не возвращают мой депозит. По крайней мере, верните мой депозит. Почему у них такой высокий рейтинг на вашей платформе. пин-ап — это мошенничество

Привет, свадубои!

Большинство онлайн-казино придерживаются строгой политики в отношении приема платежей от третьих лиц. Эти политики созданы для обеспечения безопасности и целостности финансовых транзакций, а также для соблюдения законодательных и нормативных требований.

Чтобы гарантировать законность и отслеживаемость всех транзакций, важно, чтобы игроки использовали только способы оплаты, зарегистрированные на их собственное имя. Это означает, что любые депозиты или снятие средств должны осуществляться с использованием вашего собственного банковского счета, кредитной карты или любого другого способа оплаты, который принадлежит вам лично.

Эта политика предназначена не только для защиты казино, но и для вашей собственной безопасности. Использование собственных способов оплаты помогает предотвратить потенциальные споры и проблемы безопасности, а также гарантирует, что средства поступают из законного и поддающегося проверке источника.

Я проверил условия казино Pin-Up и вот что нашел ( здесь ):

ВНЕСЕНИЕ И ВЫВОД СРЕДСТВ С ВАШЕГО СЧЕТА.

6.1. Компания не принимает никаких средств от третьих лиц. Вы можете вносить средства только со счета, зарегистрированного на ваше имя.

6.1.1. Если проверка безопасности покажет, что депозит был внесен третьим лицом, Компания оставляет за собой право аннулировать все выигрыши на этом счете и заблокировать его до выяснения каких-либо обстоятельств.

6.1.2. Если для возврата каких-либо средств их законному владельцу требуется банковский перевод, любые комиссии за перевод будут покрыты получателем.

Поскольку вы подтвердили, что использовали карту вашего брата для внесения депозитов на свой счет в казино, мы не можем помочь вам в этом вопросе.

Сожалею, что мы не смогли помочь в разрешении этого дела. Однако, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с другими казино в будущем. По указанным причинам я закрою эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.