Игрок из Бразилии испытывает трудности с получением средств. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я пошел, чтобы сделать вывод, и я ожидаю Я пошел в чат, чтобы задать вопрос, что бы произошло, мне сообщили, что нужно отменить и сделать это снова, когда выполнение этой процедуры было указано как отмененное, но сумма не попала в казино аккаунт они попросили меня подождать 24 часа, но срок уже истек, и ничего не решено. Я хотел бы получить отзывы, потому что никто ничего не решает. У меня есть распечатка всего!
Дорогой Винченцо,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме, но я не совсем уверен, что понимаю ее. Вы запросили вывод средств, он был отменен, и деньги не возвращены. Это правильно?
Не могли бы вы пересылать любые важные сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ?
Спасибо за Ваше понимание.
С уважением,
Kristína