Игрок из Индии запросил снятие средств. К сожалению, похоже, что оплата задерживается. Через несколько дней игрок получил свой выигрыш.
Сэр, я набирал свою сумму много раз, они отклоняли мою сумму каждый раз, и я разговаривал с там агентом, они сказали, подождите 72 часа, и мои деньги исчерпаны, что я могу теперь сделать?
Уважаемый Satyamsh1111,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки в учетной записи? Не могли бы вы указать, сколько дней назад был запрошен вывод средств, и подтвердить, что ваша учетная запись была полностью проверена в прошлом?
Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Сэр, моя проблема в том, что всякий раз, когда я просматриваю свое количество, они обрабатывают процесс, и через несколько часов они отклонили мой процесс сканирования, и моя учетная запись полностью проверена
Я ежедневно увеличиваю свою сумму и ежедневно уменьшаю ее
Спасибо вам большое за ваш ответ. Не могли бы вы посоветовать, накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Большое спасибо, Satyamsh1111, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет, Satyamsh1111,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить к этому разговору Pin-up Casino. Казино, не могли бы вы уточнить, в чем проблема с выводом игрока?
Сэр, моя проблема в том, что
Всякий раз, когда я пытаюсь просмотреть свои деньги через интернет-банкинг, он был успешно создан, но через несколько часов они отклонили мой просмотр
Привет, Сатьямш1111,
Я представляю пин-ап казино, помогу вам и надеюсь, проблема будет решена в кратчайшие сроки.
Не могли бы вы сообщить мне адрес электронной почты, который вы использовали для регистрации на нашей платформе, и идентификатор вашего игрока.
Хорошо принят, сейчас я займусь вопросом и свяжусь с вами, как только смогу.
Просим казино Pin-up ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Мне сказали, что клиент смог успешно вывести средства, пожалуйста, подтвердите
Уважаемый Satyamsh1111,
Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.
С наилучшими пожеланиями,
Казино Viliam.Guru