Игрок из России не может играть в игры из-за технических проблем. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Pin-Up Casino - У плеера возникли технические проблемы.
Автоматический перевод:
Количество: 3 000 руб
Pin-Up Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
9.1
У Pin-Up Casino действует индекс безопасности 9,1: это одно из самых безопасных казино на рынке. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемая Анна2608,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. У вас случайно нет каких-то доказательств, чтобы мы могли увидеть, что происходит, например, видеозапись? Пожалуйста, перешлите его на kristina.s@casino.guru .
Правильно ли я понимаю, что после того, как вы сделали ставку, с вас списали деньги, но вы ни разу не видели результат ни одной из этих ставок? Не могли бы вы уточнить, возникла ли у вас эта проблема только с одной конкретной игрой или со всеми?
Тем временем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , и, возможно, она поможет понять, как серверы общаются с игроками и какие проблемы могут возникнуть в пути.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за ответ, Анна2608. Я хочу сообщить вам, что мы не можем выдвинуть дело исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры в казино. Я бы рекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Если у вас есть дополнительная информация, которая может помочь в нашем деле, пожалуйста, пришлите ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать.
Более того, я вижу, что вы упомянули об уходе. Я правильно понимаю, что этот вывод еще не поступил? Или вы пытаетесь намекнуть, что ничего не выиграли с момента обработки вывода средств?
Автоматический перевод:
