Игрок из Индии запросил вывод средств, но он еще не обработан. Позже игрок подтвердил по электронной почте, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Я снял деньги, но сумма не зачислена на мой счет. Учтите это, пожалуйста.
Уважаемый dileepnr499,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу.
Прежде чем мы двинемся дальше, не могли бы вы уточнить, когда именно вы запросили этот отзыв?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Спасибо за письмо, dileepnr499. Я рад слышать, что вы получили свой выигрыш. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.