Pin-Up Casino - Вывод игрока отложен.

Я давно пытаюсь верифицировать свой аккаунт и отправляю все запрошенные документы, но казино просто не хочет платить мне мои деньги. Я не понимаю, чего они хотят. Не могли бы вы мне помочь.

Привет, Патронис,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Pin-Up. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Когда именно вы запросили вывод средств и с каких пор ваша учетная запись будет полностью подтверждена? Использовали ли вы какой-либо бонус для накопления выигрыша? Это был ваш первый запрос на вывод средств в казино?

Обратите внимание, что если это был ваш первый вывод, я определенно рекомендую вам подождать не менее 14 дней, пока деньги поступят на ваш счет, поскольку первый всегда занимает больше времени, чем обычно.

Также отправляйте любые относящиеся к делу доказательства или сообщения казино по адресу nikolas.b@casino.guru.

С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему.

С уважением,

Ник

Насколько я понимаю, моя учетная запись все еще не подтверждена, потому что все мои выводы все время отклоняются. Но казино не запрашивает у меня новые документы и не отвечает на мои письма. Я играл с бонусом, и это мой первый вывод в казино. Я играл в феврале 2021 года и с тех пор не смог получить свои деньги из-за некоторых проблем с проверкой. Я отправил вам свое сообщение с казино и надеюсь, что вы можете мне помочь.

Привет, Патронис,

Нет ли возможности загрузить документ прямо на свой счет в казино? Также когда в последний раз ответили казино?

Казино запросило документы по электронной почте, возможность загрузки отсутствует. Я предоставил селфи с идентификатором и страницей казино в фоновом режиме в соответствии с запросом, после того, как я предоставил счет за коммунальные услуги, после того, как казино запросило контракт с поставщиком мобильной связи, и я отправил снимок экрана из своей онлайн-учетной записи, поскольку у меня есть предоплата. Это было в мае, и с тех пор новых писем от казино не было. Я попросил обновления, но ответа не было. Вы можете увидеть это в электронных письмах, которые я вам отправил.

Спасибо, Патронис, за всю информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Мартину, который с этого момента будет вам помогать.

Желаю вам удачи в разрешении этой проблемы.

С уважением,

Ник

Привет, Патронис!

С этого момента я сделаю все возможное, чтобы помочь вам с вашей проблемой. Чтобы продолжить, я хотел бы пригласить представителей Pin-up Casino к этой жалобе, чтобы помочь нам разрешить ситуацию.

Привет, Патронис!

Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при прохождении проверки, со своей стороны мы отправили запрос специалистам, поэтому ждите письмо по почте в ближайшее время, мы будем ждать ответа от вас.

Я только что отправил вам запрошенный документ.

Спасибо, Патронис!

Письма обрабатываются до 5 рабочих дней, если в течение этого периода вы не получили ответа, сообщите нам!

Привет, Патронис!

Мы видим, что вы успешно прошли дополнительную процедуру проверки, поздравляем!

Теперь вывод доступен, будем ждать вашего отзыва, дайте знать, все ли получилось?

Дорогой Патронис,

После хороших новостей, которые были предоставлены нам командой казино Pin-Up, я хотел бы попросить вас сообщить нам, как только вы сможете отправить вывод и впоследствии получить его.

Я получил один вывод, который я запросил в биткойнах, но мой второй вывод был отклонен, и сейчас в казино нет биткойнов. Я попробую с Ecopayz и дам вам знать. Может быть, казино посоветует, какой метод лучше работает.

Привет, Патронус!

Мы рады узнать, что вы успешно получили свой вывод.

Сейчас вывод на биткойн действительно временно не работает, но вы создали заявку на EcoPayz, которая обрабатывается, сумма должна быть получена в течении 24 часов.

Пожалуйста, дайте нам знать, если все прошло хорошо!

Мой вывод на Ecopayz тоже был отменен. Могу я попробовать со Skrill или Neteller? Должен ли я сначала внести проверочный депозит?

Да, вы можете выводить средства через Skrill или Neteller, делать минимальный депозит с помощью этих методов, делать ставки на сумму депозита, а затем вы можете снимать.

Дорогой Патронис,

Мне очень жаль слышать, что у вас возникли дополнительные проблемы с выводом средств. Сообщите нам, работали ли Skrill или Neteller на вас.

Я хотел внести небольшой депозит в Skrill, но это не сработало. Могу ли я попытаться вывести средства с помощью Skrill в любом случае? Или есть какой-то другой вариант для меня?

Привет, Патронис!

Если вы не можете вывести на EcoPayz, пожалуйста, создайте заявку на Skrill и сразу напишите в онлайн-чат, чтобы оператор помог и зафиксировал информацию о том, что вы создали вывод на Skrill, так как попытки на EcoPayz не увенчались успехом.

Пожалуйста, дайте нам знать, если у вас получится!

Я только что создал вывод на Skrill. Надеюсь, это сработает.

Это отличная новость!

Мы ждем ваших отзывов, пожалуйста, сообщите нам о результате.

Уважаемый Патронис,

Пожалуйста, дайте нам знать, вы смогли получить ваш вывод средств?

Мой вывод средств со Skrill был отклонен. Вчера я узнал, что биткойн снова доступен, и попытался использовать биткойн, но он тоже был отменен. Я не понимаю, почему казино отменили его, если он работал с первого раза. попробую еще раз

Привет, Патронис!

Пожалуйста, попробуйте еще раз создать заявку на вывод на Skrill, после чего напишите в чат на сайте, как только создадите заявку. Мы будем ждать ваших отзывов.

Уважаемые представители Pin-Up Casino,

Пожалуйста, сообщите нам, по какой причине вывод средств игрока отменяется? Я хотел бы попросить вас убедиться, что игрок сможет вывести свой выигрыш. Имейте в виду, что если запросы игрока на вывод средств будут постоянно отклоняться, нам придется закрыть эту жалобу как «неразрешенную».

Привет!

Созданные ранее заявки на вывод были отменены из-за сложностей на стороне платежной системы. На данный момент с заявкой все в порядке и она находится в обработке.

Я получил второй вывод средств, так что все в порядке. Сейчас я запрошу последний вывод средств.

Привет, Патронис!

Отлично, мы очень рады за вас, желаем вам скорейшего вывода средств.

Если возникнут трудности, вы всегда можете написать в наш чат на сайте, будем рады помочь. Всего наилучшего)

Я получил мой последний вывод. Спасибо за помощь.

Привет, Патронис!

Отличные новости, рад это слышать. Если у вас возникнут другие вопросы или трудности, не стесняйтесь обращаться к нам. Всего наилучшего!

Уважаемый Патронис,

Я рад видеть хорошие новости. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.