Заявка игрока на вывод средств задерживается на неделю. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Уважаемый господин
Pinup — самое ненадежное казино, которое я когда-либо видел. Прежде всего, я говорю вам, что мое имя пользователя: 919099039551
Я запросил свой первый вывод до 10 дней, используя платежную систему PAYTM. Они сказали мне подождать 48 часов, и это автоматизированная обработка, и вы получите свои деньги в течение этого времени. Затем после завершения 48 ничего не получил, поэтому я связался с их службой поддержки, и они так лениво реагируют. Даю ответ через 6-7 часов ожидания. Затем я подал жалобу, и мне дали номер билета и сказали ждать 72 часа.
Так что в эти часы 48 и 72 ничего не можем сделать ни мы, ни они. Все автоматически. Через 72 часа я получил вывод 20000 обратно на свой счет в пин-ап.
Затем снова я поместил новый вывод на процессор IMPS (хотя это какая-то техническая проблема в PAYTM), поэтому я изменил свой процессор вывода. Снова то же самое через 48 часов не получил мой платеж. Поэтому я пожаловался, и они снова поднимают билет на 72 часа. Сейчас, когда я пишу, идет 50-й час. Теперь я уверен, что через 72 часа он снова будет возвращен.
Теперь, когда начнется новая история, я в этом уверен...
я действительно беспокоюсь о своем платеже, потому что я не знаю, когда они дадут мне платеж, а если нет, то они дадут мне или нет .. я уверен, что у них какой-то сбой или они обманывают своих клиентов ..
Привет мастермайндпарин,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Pin-up Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней для обработки запроса на снятие средств, особенно если это ваш первый запрос в казино.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Уважаемый mastermindparin,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.
Теперь жалоба будет отклонена, так как игрок перестал отвечать.