ГлавнаяЖалобыPinasbet Casino - Игрока обвинили в открытии нескольких счетов.

Pinasbet Casino - Игрока обвинили в открытии нескольких счетов.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 102

Количество: 22,000 ₱

Pinasbet Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 06.09.2022 | Не разрешено : 29.12.2022
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрока из Филиппин обвинили в открытии нескольких аккаунтов. По общему признанию, она открыла другую учетную запись после того, как забыла пароль к исходной. Мы закрыли жалобу как нерешенную, так как казино не ответило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

моя учетная запись заблокирована 29 августа прошлого года из-за двойной учетной записи, которую я считаю случайно, так как моя первая учетная запись не открылась из-за того, что я забыл свой пароль, поэтому я решил создать еще одну, чтобы продолжить игру, чем после выигрыша я решил снять, но во время проверки моя учетная запись заблокирована Меня беспокоит то, что я просто хочу вернуть свои деньги из казино. Пожалуйста помоги мне с этим. чем ты

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой 12,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Мы свяжемся с казино и запросим подтверждающие доказательства, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, насколько вам известно, существует ли вероятность того, что кто-то из членов вашей семьи или соседей открыл счет в том же казино? IP-адрес или устройство как ваши или с использованием вашего адреса электронной почты? Были ли накоплены ваши выигрыши с активным бонусом или без него?

Не могли бы вы сообщить, были ли активны ваши старый и новый аккаунты одновременно? Использовали ли вы какие-либо бонусы или были ли какие-либо игровые действия в вашей первой учетной записи?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

привет, мама, мы играем с моим мужем, чтобы он мог свободно открыть учетную запись mu, так как первая созданная учетная запись находится под его именем butch11, но из-за непредвиденных обстоятельств первая учетная запись не открылась из-за многократного ввода моего пароля, поэтому мы решили создать учетную запись под моим именем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

мэм, кроме того, мой старый актив, но я не могу открыть, так как я забыл свой пароль еще до открытия новой учетной записи

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, мэм, любое развитие моего беспокойства, пожалуйста. благодарю вас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, Bring12, за разъяснение. Использовали ли вы какие-либо бонусы или были ли какие-либо игровые действия в вашей первой учетной записи? Были ли эти две учетные записи созданы под двумя разными именами и адресами электронной почты, но с одного и того же домохозяйства и IP-адреса?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

привет, добрый вечер, да, они дают 10 процентов от моего депозита, если я потеряю от моего депозита

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

также, если я не ошибаюсь, казино не требовало адрес электронной почты во время моей регистрации, то же самое с моей второй учетной записью, не входной адрес электронной почты, только контактные номера.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Были ли эти две учетные записи созданы под двумя разными именами? Первый с учетными данными вашего мужа, а второй с вашими личными данными? Была ли первая учетная запись успешно проверена в прошлом?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

привет мам. да, они были успешно проверены, обе учетные записи были успешно проверены. благодарю вас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Не могли бы вы направить оба подтверждения об успешной проверке учетной записи вместе с любыми соответствующими сообщениями на адрес petronela.k@casino.guru ? Заранее большое спасибо.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод

привет вот верифицированный аккаунт и связь с КС

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо большое, Bring12, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет принеси12,


Я буду помогать вам с жалобой с этого момента. Я свяжусь с казино и попрошу их помочь в вашем случае.


Казино Пинасбет,


Не могли бы вы объяснить, какие варианты есть для аккаунта Bring12? Не могли бы вы более подробно объяснить обстоятельства, приведшие к закрытию аккаунта Bring12?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

привет, пинасбет, я жду вашей помощи в этом вопросе, я молюсь и надеюсь на хорошее и полезное решение для моей проблемы. заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мы хотим попросить казино ответить на жалобу. Таймер будет продлен на 7 дн. Если казино не ответит в установленное время, то жалоба будет помечена как «нерешенная».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой 12,


Приносим свои извинения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу и вынуждены закрыть ее как «нерешенную». Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.


Если казино решит отреагировать, мы снова откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте. Хотел бы я быть более полезным.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях