Игрок из Филиппин отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Pinasbet Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 36,000 ₱
Pinasbet Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
7 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я внес 100 песо в прошлом СЕНТЯБРЬ. 21, 2022, и вошел в рекламный бонус в размере 50% первого ежедневного бонуса.... в тот же день я выиграл 36 000 песо... и я уже соответствую требованиям оборота, как они сказали...
Я вывожу свой выигрыш 2 раза в 8:25 утра... 1-й раз - 30 000 песо, а 2-й раз, когда я снова снимаю, я снимаю 5000 песо.
Но Pinasbet отклонил мою попытку вывода средств и одновременно заблокировал мою учетную запись, обвинив меня в использовании или наличии нескольких учетных записей...
и когда я связался с их обслуживанием клиентов, и попросил ответа. они не отвечают на мои сообщения. и я также пытался поговорить с их агентами, которые они сделали. то же самое, что служба по работе с клиентами сделала со мной...
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, RicoBuce!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я буду ждать до дальнейшего уведомления.
большое тебе спасибо...
и да благословит Бог
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, RicoBuce!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
