ГлавнаяЖалобыPinasbet Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Pinasbet Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 36,000 ₱

Pinasbet Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 28.09.2022 | Дело закрыто : 09.03.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

Игрок из Филиппин отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я внес 100 песо в прошлом СЕНТЯБРЬ. 21, 2022, и вошел в рекламный бонус в размере 50% первого ежедневного бонуса.... в тот же день я выиграл 36 000 песо... и я уже соответствую требованиям оборота, как они сказали...

Я вывожу свой выигрыш 2 раза в 8:25 утра... 1-й раз - 30 000 песо, а 2-й раз, когда я снова снимаю, я снимаю 5000 песо.

Но Pinasbet отклонил мою попытку вывода средств и одновременно заблокировал мою учетную запись, обвинив меня в использовании или наличии нескольких учетных записей...

и когда я связался с их обслуживанием клиентов, и попросил ответа. они не отвечают на мои сообщения. и я также пытался поговорить с их агентами, которые они сделали. то же самое, что служба по работе с клиентами сделала со мной...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, RicoBuce!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я буду ждать до дальнейшего уведомления.

большое тебе спасибо...

и да благословит Бог

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, RicoBuce!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená RicoBuce,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены закрыть это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях