Игрок из Квебека пытается вывести средства со своего счета в казино из-за сообщения об ошибке, указывающего на недостаточность средств, несмотря на наличие денег на счету. Жалоба была закрыта, так как игрок решил проблему с казино.
Я бы подождал немного, пока они ответят... сегодня утром у меня все еще та же ошибка, что и вчера... Когда я пытаюсь вывести средства, появляется сообщение "Отклонено - недостаточно средств... даже если у меня есть доллары на счету". аккаунт...ПОМОЩЬ
Привет, Лугги!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Pinnacle. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Да... учетная запись полностью подтверждена... уже несколько раз выводила средства... играла на свои деньги, а не на бонус... Но теперь все в порядке. Компания Pinnacle посоветовала мне использовать другой браузер, и на этот раз все сработало... вы может закрыть дело. Спасибо
Дорогой Лугги,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
