ГлавнаяЖалобыPinoCasino - Депозит игрока не зачислен.

PinoCasino - Депозит игрока не зачислен.

Автоматический перевод:

Количество: 450 EUR

PinoCasino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 27.07.2023 | Дело закрыто : 10.08.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Австрии внес около 450 евро, но эта сумма не была зачислена на его счет в казино. Несмотря на списание с его счета, переведенные деньги так и не пришли, а поддержка не решает вопрос уже 3 недели. Мы закрыли жалобу, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Около 3 недель назад я внес около 450 евро, и они не были зачислены на мой счет в казино.


Он был списан с моего счета и переведен, но так и не зачислен в казино.


Я общаюсь со службой поддержки уже 3 недели, но каждый день получаю один и тот же ответ.

Я бы сказал, что это мошенничество..

Однако до этого я сделал два депозита, которые были обработаны без проблем.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый stalker13a,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который может занять около месяца. В этих случаях у казино обычно связаны руки. Я также настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Не могли бы вы сообщить, какой способ оплаты вы выбрали при внесении депозита? Вы обращались к своему платежному провайдеру по поводу проблем с транзакцией?

Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, stalker13a!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях