Игроку из Бразилии удалось получить доступ к своему аккаунту, но он обнаружил, что его баланс составляет всего 0,17 доллара, несмотря на то, что он играл в слоты и рулетку более двух лет без бонусов. Мы запросили дополнительную информацию и записи переговоров с казино, чтобы понять, почему его баланс был конфискован. Однако на наши запросы игрок не ответил. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.
У меня чуть больше 10 тысяч долларов, и я не могу получить доступ к своему аккаунту. Пишет, что логин или пароль неправильные, но я уверен, что все правильно. Я хочу войти в свою учетную запись, чтобы играть, но мне не разрешают.
Дорогой williamavellaneda03,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Pixbet.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Мне удалось получить доступ к счету, но у меня было всего 0,17 цента. Я играю в этом казино более 2 лет.
Я играл в слоты и рулетку без бонусов
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
