Игрок из Бразилии заявил, что Pix Certo не смог обработать вывод средств и не ответил в чате. Он ждал вывода средств, который, как он был уверен, не будет обработан. Игрок ранее никогда не выводил средства с платформы, прошел KYC-верификацию, а его выигрыши были получены без использования бонусов. Несмотря на наши попытки связаться с казино Pix Certo для разъяснений и решения, они не ответили. Поскольку казино действовало без действующей лицензии и не обращалось к какой-либо службе ADR, не было игорного органа, который мог бы помочь в этом вопросе. В результате мы пометили жалобу как «неразрешенную», что могло негативно отразиться на рейтинге казино.
Автоматический перевод:
