Plae8 Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Это казино украло не только мой выигрыш, но и мой депозит. Я сделал депозит около 1200 долларов США и выиграл около 1000 долларов США. Я разместил сумму 158 usdt на вывод, но моя заявка не обрабатывалась около недели. Поддержка сообщила о технических проблемах. Сегодня при попытке войти в аккаунт увидел сообщение что он заблокирован. Служба поддержки сказала, что мой аккаунт заблокирован, и они даже не вернут депозит. Они обвиняют меня в мошенничестве и участии в синдикате. По моему запросу никаких доказательств моего мошенничества предоставлено не было. То есть они могут просто сказать, что любой игрок мошенник и украсть все деньги, включая депозит.

Уважаемый sanatorres999,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы прошли проверку учетной записи? В какие игры вы играли (живые игры казино, игровые автоматы или ставки на спорт)? Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Я зарегистрировался около трех недель назад. Я не проходил верификацию, от меня этого не требовалось. Я играл в ставки на спорт. Я не использовал никаких бонусов

Большое спасибо, sanatorres999, за ответ. Поскольку вы подтвердили, что проблема связана исключительно со ставками на спорт, боюсь, мы ничем не сможем вам помочь.

Мне искренне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Поскольку у нас пока нет отделения, занимающегося ставками на спорт, и достаточно знаний, чтобы взяться за рассмотрение такого рода споров или надлежащим образом их оценить, мы вынуждены отклонить вашу жалобу в конце концов. Я действительно хотел бы быть больше помощи.