Игрок из США ждал своего ухода 3 недели. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. В своей второй жалобе игрок подтвердил получение отзыва.
Прошло почти три недели, а мой вывод еще даже не был рассмотрен для оплаты. Я отправил все необходимые формы в первый день, а также связался со службой поддержки клиентов и подтвердил, что у них есть все необходимое от меня. Очень неприятно. Я никогда не буду делать депозит в них снова, особенно если в других местах платят в тот же день или в течение нескольких минут.
Дорогой Роберт,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Вы когда-нибудь успешно снимали деньги? Не могли бы вы переадресовать любые важные сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru ? Кроме того, вы можете разместить это здесь.
А пока я предлагаю проверить наш обзор казино Planet 7: https://casino.guru/Planet-7-Casino-review
«Вся группа казино ориентирована в основном на США и Канаду. Из-за этого все казино в этой группе имеют две характерные особенности: более низкие лимиты на снятие средств в неделю и длительное время ожидания выплаты. Вы должны ожидать, что первый вывод займет много времени (в некоторых случаях даже один или два месяца) ».
«При этом мы советуем всем игрокам, рассматривающим возможность играть с этой группой казино, быть готовыми к более длительному, чем обычно, времени ожидания. Если у вас есть возможность, мы рекомендуем использовать платежи в биткойнах или Neteller, которые более надежны и несколько быстрее ».
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Дорогой Роберт,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.
Сегодня мой отказ был окончательно одобрен. Хотя говорят, что 5-7 дней до оплаты. Ржу не могу. На согласование ушло 5-7 дней, что заняло почти месяц. Посмотрим.
Спасибо за новости, Роберт. Я буду держать эту жалобу открытой до тех пор, пока вы не подтвердите успешный вывод средств. Пожалуйста, дайте мне знать, как только появится что-нибудь новое.