Игрок из Ирландии сообщил о задержке получения выигрыша. После выигрыша 15 200 долларов США 17 марта 2024 года игроку заплатили только 3500 долларов США через семь недель, несмотря на неоднократные запросы. Мы запросили у игрока дополнительную информацию и скриншоты, чтобы продолжить расследование. Однако из-за отсутствия ответа со стороны игрока жалоба была отклонена.
Привет
Я выиграл 15200 долларов США 17 марта (2024 г.), и до сих пор мне заплатили только 3500 долларов США.
Каждый раз, когда я спрашиваю их в чате, они говорят, что Ину следует подождать еще немного, и вот уже почти 2 месяца ему не платят полностью.
Привет, Джеймс99хенсон,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Planet 7. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, когда ваша учетная запись будет полностью подтверждена? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы получили первую выплату? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Привет,
Итак, мой аккаунт верифицирован с середины 2023 года.
Я получил бонус на депозит
Получил первый платеж в течение двух недель с момента выигрыша или что-то в этом роде.
Последний раз я был в казино вчера (много раз за последние недели).
Спасибо
Привет, Джеймс99хенсон,
Правильно ли я понимаю, что оставшиеся выплаты все еще ожидаются? Можете ли вы прислать их скриншот и скриншот использованного вами бонуса (желательно с его условиями)
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
