Planet 7 Casino - Вывод игрока отложен.

Привет,

Это снова мы. Мои надежды и ожидания, когда дело доходит до вывода средств в онлайн-казино, заключается в том, что они предоставят вам доступ к вашим выигрышам В ТЕЧЕНИЕ ВРЕМЕНИ, ОБЕЩАННЫХ на их веб-сайте. Но опять же, я должен прийти в Casino Guru, чтобы получить свой выигрыш. 16 декабря я сделал запрос на снятие средств с Planet 7. Я просто не понимаю, почему нужно пропустить столько обручей, чтобы получить мои деньги. Пожалуйста помоги. Я молюсь, чтобы это не затянулось на несколько недель.

Уважаемый Dego1981,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки внутри учетной записи, но не был обработан, или он был отправлен, но до вас не дошел?

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет,

Я молюсь, чтобы вы помогли мне. Прошло в общей сложности 18 дней с тех пор, как я просил об этом. Я уже прошел проверку и прошел через все это, так что проблема не в этом. Я действительно надеялся, что после первоначального вывода выигрыш будет быстрее выводить в будущем, но, к сожалению, ошибался. Я имею в виду, что они сами это говорят на своем сайте! За исключением их веб-сайта, они утверждают, что снятие средств будет одобрено / отклонено В ТЕЧЕНИЕ 1-3 рабочих дней, после чего может потребоваться еще 7 рабочих дней. #ЗАЧЕМ ЛГАТЬ?

Большое спасибо, Dego1981, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму (viliam.v@casino.guru), который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет, Дего, 1981,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить к этому разговору Planet 7 Casino. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?

Получил оплату !!! Спасибо Casino Guru !!!

Xoxo

Уважаемый Dego1981,

Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

С наилучшими пожеланиями,

Viliam Casino.Guru