Planet 7 Casino - Задержка вывода огромной суммы.

Они продолжают давать мне отскок, который я получил за платежи в 2500 долларов. У меня есть остаток, который все еще должен мне 82,500 долларов. У меня также было 24 000 долларов, и я просто сидел на своем счете, который я еще даже не снял. В их правилах и положениях четко указано, что вывод разрешен. Я думаю, что это будет 7-10 рабочих дней, и платеж будет отправлен поставщику платежных услуг. Мне всегда приходится ждать 15, если не больше дней, и мне приходится каждый день связываться с ними, чтобы увеличить его три или четыре раза, прежде чем они действительно отправят платеж поставщику платежных услуг. Тогда вчера они внезапно сказали мне, что есть проблема с непредвиденными ограничениями, которые были наложены на мой банковский счет, и отказались отправлять банковский перевод, пока я не открою новый банковский счет, что я и сделал, и я все еще получаю откат. Я просто хочу, чтобы я выиграл честно и справедливо .

Привет, Эрика.

Большое спасибо за подачу жалобы через наш веб-сайт. Нам жаль слышать, что они позволяют вам ждать. К сожалению, процесс вывода (и другие процессы) этого казино может занять много времени. Мы также информируем игроков об этом в обзоре казино Slots Garden, как показано ниже.

«Тем не менее, мы советуем всем игрокам, рассматривающим возможность играть с этой группой казино, подготовить их к более длительному, чем обычно, времени ожидания».

Конечно, это неправильный подход, и мы сделаем все возможное, чтобы разрешить вашу жалобу как можно скорее. Согласны ли вы с Casino Guru связаться с казино по этому вопросу?

С наилучшими пожеланиями, Юзеф

Дорогая Эрика,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.